質量問題商家拒絕退貨怎么辦？附注意事項

現(xiàn)在在淘寶網(wǎng)上邊買東西因為不可以親眼看見商品，另外也沒法試衣服等，因此也常常會出現(xiàn)退貨的狀況，當買家申請辦理退貨后，賣家就必須退款，但是也有些商家拒絕退款。那么商家拒絕退換我們消費者該怎么處理?下面給大家講述一下。

淘寶退款原因有哪些?

1、討厭、不合身、

2、商品產(chǎn)品質量問題

3、未準時送貨

4、超出取貨要求時間

5、接到商品損壞 、毀壞。

6、商品出現(xiàn)了錯發(fā)、少發(fā)。

7、稅票的難題。

8、接到商品與店面的敘述不符。

賣家回絕退貨該怎么辦?

買家在淘寶網(wǎng)申請辦理退貨后，若賣家不立即答復或不答復，淘寶網(wǎng)會全自動審理。買家將商品寄出去就可以。要是合乎7天無原因退貨標準，賣家沒有權利回絕。此外有關退款額度，小螞蟻業(yè)績考核可以后臺管理統(tǒng)一統(tǒng)計分析，退款的額度在結轉在線客服薪水時全自動除去，不容易算為網(wǎng)店客服工作績效考核。

1、不在危害商品第二次市場銷售的狀況下，買家能夠申請辦理“7天退貨”服務項目，即在查收貨品7天內(查收當天第二天零時剛開始時間計算，滿168小時為7天)買家能夠無原因申請辦理退貨服務項目，而且無論賣家是不是解決，系統(tǒng)軟件都是在五天(虛似商品三天)后全自動愿意并退款至買家支付帳戶上。

2、如果是超出了7天，買家申請辦理退款而且曾一度發(fā)信息給賣家，賣家不解決的狀況下，這時候能夠申請辦理網(wǎng)店客服干預，系統(tǒng)軟件會給買賣方三天的質證時間，質證進行后由淘寶網(wǎng)開展審批，一般在4到6個工作日之內淘寶網(wǎng)會得出處理決定。

切一家淘寶網(wǎng)店將會都是碰到退款的狀況，可是這也很一切正常，賣家也應當積極主動解決，防止造成買家舉報，或是是服務平臺給與的懲罰，另外也期待諸位賣家能夠搞好分類別的工作中，防止出現(xiàn)大量的退款。