京東云標簽的打標場景有哪些?功能是什么?
為保障平臺商家良好的經(jīng)營環(huán)境,幫助商家抵御惡意買家的攻擊,平臺正式將云標簽的功能開放給所有商家使用。那么什么是京東云標簽呢?有哪些功能?下面給大家講述一下。
京東云標簽介紹:
云標簽是一款幫助商家抵御店鋪異常行為攻擊,降低經(jīng)營成本的服務工具,商家可通過云標簽對日常訂單交易環(huán)節(jié)所遭遇的異常行為進行上報,京東會根據(jù)大數(shù)據(jù)模型對商家上報進行識別,幫助商家清洗異常行為所到來的風向標數(shù)據(jù)指標影響,并對風險買家賬號進行限權,凈化買賣雙方交易的生態(tài)環(huán)境。
京東使用云標簽有什么好處?
18種可標記場景、異常訂單糾紛/售后相關風向標數(shù)據(jù)指標不計入考核,
標記成功后,商家可對風險買家賬號在本店鋪進行限權設置(限制下單,限制支付時長,限制貨到付款,公司轉賬支付方式)
提醒:標記會結合多個商家的標記記錄及京東對的大數(shù)據(jù)綜合來判斷,商家共同參與治理。
可以實現(xiàn)以下功能:
1、新增異常行為標記成功后剔除對應訂單店鋪質量指數(shù)的影響
2、新增標記成功后對應賬號實時人工處置限權
3、新增不合理評價一級場景提報功能
4、新增命中不合理評價訂單不計入評價風向標影響
5、新增批量提報處置功能
6、優(yōu)化云標簽模型,提升處置反饋效率
后臺操作路徑:權益服務-維權管理-云標簽
云標簽權益清退機制及規(guī)則:
清退機制:用云標簽過程中,滿足以下任意一條,則永久取消整個店鋪的云標簽標記權限。
1、未有事實發(fā)生,故意選擇錯誤場景進行打標,包括不限于:
(1)聯(lián)合其他店鋪進行標記等作弊行為
(2)標簽場景并未實際發(fā)生,多次選擇或者故意選擇錯誤場景進行打標,或者報復性標記
2、以云標簽威脅買家,包括不限于:
(1)以云標簽標記買家為由威脅買家
(2)以云標簽產(chǎn)品圖片截圖威脅買家,威脅形式不限
3、將云標簽產(chǎn)品相關信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買家或者以此威脅
云標簽系統(tǒng)上線后(請關注系統(tǒng)上線公告),2019.4.30日以后成為過京東好店的商家可隨時參加考試??荚囃ㄟ^后的一個工作日內會開放使用權限。因系統(tǒng)為內測階段,暫未全量開放,商家可持續(xù)關注開放情況。如您是好店商家,卻沒有此功能,可聯(lián)系商家支持客服熱線申請開通權限。
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