抖音主播帶貨口碑分怎么計算？如何提高口碑分？

2021-08-18 02:00:00

為了持續(xù)提升電商用戶購買體驗，同時讓優(yōu)秀電商創(chuàng)作者脫穎而出，平臺不僅完善了帶貨口碑分的指標(biāo)體系，而且增加了更明細(xì)的診斷說明，幫助達(dá)人自查，改善行為，提升分?jǐn)?shù)。那么抖音主播帶貨口碑分是什么?抖音帶貨口碑分在哪查看?

帶貨口碑分調(diào)整詳情如下：

帶個口碑更新之前帶貨口碑更新后后

1、帶貨口碑分指示構(gòu)成調(diào)整

(1)商品體驗：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大

(2)物流服務(wù)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評數(shù)據(jù)和物流到貨時長數(shù)據(jù)，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大

(3)服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時長、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長，并根據(jù)作者基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大

2、更新周期

帶貨口碑分每天中午12：00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新

3、新增展示合作商家的體驗分

(1)達(dá)人可通過【合作商家的體驗分】看到近90天帶貨商家當(dāng)前的體驗分?jǐn)?shù)據(jù)

(2)達(dá)人可從帶貨商家的商家體驗分、商品體驗、物流體驗、商家服務(wù)四個維度進(jìn)行診斷

帶貨口碑分有什么用?

1、影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，消費者信任感越強(qiáng)，購買轉(zhuǎn)化越高;

2、影響流量獲?。盒切窃蕉?，流量獲得機(jī)會越高;

3、活動資格：未來帶貨口碑分可能作為平臺活動報名資格的組成部分，具體見屆時活動規(guī)則。

帶貨口碑分在哪里展示?

平臺有權(quán)進(jìn)行單方調(diào)整，包括但不限于更名、新增、刪減等。

1、作者自己的商品櫥窗;