拼多多怎么投訴賣家?如何舉報?
拼多多開店的數(shù)量是越來越多,很多人都會選擇在上面購物,但是暴露出來的問題自然也是越來越多的,導致很多人買到不好的東西,但又沒有得到及時的處理,那么拼多多要如何去投訴賣家呢?
1、賣家怎么舉報
我要談的是拼多多賣家如何舉辦含有廣告信息、涉黃、同行惡意評價。舉報步驟:首先,通過商家管理后臺里的“商品管理”的“評價管理”,找到對應的評論。然后,選擇你要舉報的評價類型,注意一個評價只能舉報一個類型,并點擊確定。最后,舉報后,狀態(tài)變?yōu)椤耙雅e報,審核中”,并且在“已舉報的評價中”可以查看。拼多多審核時間是1到3個工作日,當舉報失敗,“已舉報的評價中”顯示的就是“正常評價”,其他的情況就是舉報成功了。你學會了嗎?
2、買家如何投訴
顧客就是上帝,那么顧客如何投訴商家呢?目前,我知道兩個方法。方法一是直接打開拼多多首頁,點擊右下角的“我”,然后在個人中心的“設置”按鈕里找到“設置”選項進入“設置列表”,找到其中的“意見反饋”里的“服務投訴”,其中,投訴原因有5個,你選擇其一就可以了。然后,會有一個新打開的投訴頁面,你填寫一些具體信息就可以了。方法二,你可以關(guān)注拼多多微信公眾號,點擊下方的“平臺服務”,通過“平臺客服”這個選項,你就可以說出你要投訴的內(nèi)容了。
其實建議各位在投訴舉報之前還是和賣家進行溝通,一般溝通完畢之后還是會得到解決的,畢竟店家也不會想自己被投訴的,因為畢竟做好一個店鋪是非常的不容易的,希望大家理解下!
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