快手被扣20分怎么辦？違規(guī)處罰規(guī)則是什么？

快手商家在經(jīng)營快手小店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被扣了20分，完全不知道原因是什么，那么快手被扣20分怎么辦呢?

快手推廣商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)證實(shí)推廣的商品存在質(zhì)量問題的情形;違規(guī)扣分情節(jié)輕微的，20分/次，情節(jié)嚴(yán)重的，40分/次。違規(guī)扣分是恢復(fù)不了的，只能等到年底清零了，快手商家被扣分以后需要好好經(jīng)營店鋪，避免再犯相關(guān)的錯(cuò)誤。

違規(guī)處罰規(guī)則是什么?

1、延遲發(fā)貨是指商戶在消費(fèi)者付款后未按照約定時(shí)間完成發(fā)貨，在承諾時(shí)限內(nèi)將訂單物流單號(hào)上傳至快手小店后臺(tái)，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)賠付金額支付給消費(fèi)者,關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款;賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的10%，單筆賠付金額不少于5元，不高于30元。

2、虛假發(fā)貨是戶上傳至快手小店后臺(tái)的物流單號(hào)對應(yīng)的物流信息存在明顯異常，以及消費(fèi)者在商戶發(fā)貨后合理期限內(nèi)未能收到商品的情形。快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

3、欺詐發(fā)貨是戶在發(fā)貨過程中向消費(fèi)者發(fā)送**裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或?qū)嵤┢渌楣?jié)嚴(yán)重的欺詐行為?？焓中〉旯俜接袡?quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

4、缺貨是消費(fèi)者購買商品后，商戶主動(dòng)聯(lián)系快手小店平臺(tái)或消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，相關(guān)訂單將被快手小店視為缺貨訂單?？焓中〉旯俜接袡?quán)從商戶賬戶余額中(包含貨款、保證金等)扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高200元。

針對快手商家的行為，快手平臺(tái)給出了不同的處罰方法，想要避免被扣分以及賠償，那么就需要嚴(yán)格遵守快手小店規(guī)則。