京東315投訴電話有用嗎？怎么投訴？

很多小伙伴們在網(wǎng)上購物都遭遇到了一些不公平的事情，那么自己的問題平臺沒有辦法給大家解決的時(shí)候，大家其實(shí)是可以去投訴的，以此來維護(hù)自己的權(quán)益，京東315投訴電話有用嗎?

一、京東315投訴電話有用嗎?

12315這個(gè)電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，而且，主要是針對的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。12315是由國家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話，所以說，無論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購物過程中遇到了問題，而且，確實(shí)是由于平臺的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

二、怎么投訴?

1、投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺。

2、如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

3、如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

4、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

京東315投訴電話其實(shí)是有作用的，各位小伙伴們在自己的權(quán)益受到侵害之后，同時(shí)京東平臺不予解決，大家就可以撥打315投訴電話，京東對于此投訴方式還是比較忌憚的。