淘寶直通車直播推廣常見問題有哪些?
淘寶直通車直播推廣功能已在2020年3月27日,對所有客戶開通。通過直通車直播推廣功能,能夠幫助您增加直播間觀看人數(shù)。在使用過程中很多商家都遇到了一些問題,在這里一起為大家解答一下。
1、直播推廣看點的問題。
回答:直播推廣看點,需要主播在淘寶直播的后臺進行操作(在淘寶主播后臺,點擊“標記講解”),請各位車手或者運營同學,提前跟主播溝通好哦。請注意:
1)看點需要在每一場直播的時候,當主播講到你在直播推廣投放的那個寶貝,就要點擊生成看點。
2)看點是什么,就是消費者在手淘搜索結果頁,看到你的廣告,點擊跳轉過去,看到的第一秒。就是從主播打看點的地方,開始看你的直播間片段。
3)打看點需要注意技巧,為何?因為就好像詳情頁的美觀度一樣重要,是給消費者的第一印象,因此需要跟主播溝通好。
在打看點的時候,不要說跟商品無關的內容、也不要做非常多的互動。否則從關鍵詞點擊進來的消費者,看到不相關的畫面片段,可能會影響消費者的購買體驗、還有你的投放數(shù)據。
2、直播報表,哪里可以看?
回答:您可在直播推廣列表下的實時報表,查看實時直播推廣數(shù)據。
您可在標準計劃下,查看總的推廣報表數(shù)據(標準計劃推廣+直播推廣)。
這里再解釋一下,由于標準計劃下,若您的寶貝也進行了直播推廣,所以你在標準計劃中查看的數(shù)據要比直播推廣大,原因是標準計劃下顯示的總的推廣數(shù)據,包含標準計劃搜索推廣,以及直播推廣。
單獨的直播推廣數(shù)據,可以前往 導航欄- 報表- 直播報表查看。提供推廣計劃維度、推廣單元維度的數(shù)據(暫無關鍵詞維度數(shù)據)。
3、后臺顯示:“您所述的寶貝,類目受限,無法推廣!” 代表什么?
回答:請核對你的直播間寶貝,是否含有那種促銷寶貝、秒殺寶貝,類目選擇了“其他”。請注意其他類目是無法推廣的。詳細的直播推廣商品準則,請查看上文介紹。
4、后臺顯示:“直播內商品不滿足準入條件!” 代表什么?
回答:若您出現(xiàn)這個提示,1)先核對上文的直播推廣商品準則,您的類目的商品,是否可以進行直播推廣。2)請核對直播商品的文案,是否出現(xiàn)敏感詞、夸大詞、極端詞等。
由于直播間是對于消費者體驗非常靈活,互動性很強,因此對于直播商品的風控準則的把控上,也會非常注重消費者的體驗。因此各位商家在加大投放直播推廣的同時,也請注意好這一點,避免商品無法正常進行直播推廣投放。
5、直播推廣的出價、和標準推廣的出價,有關嗎?
回答:標準推廣里面的出價,就是你直播推廣的出價,如果你還設置了直播溢價,那么是疊加。疊加的意思是在你關鍵詞/ 人群/分時折扣等的基礎上,再加上你設置的直播溢價。
當你開始直播推廣的時候,標準計劃的關鍵詞引流,是全部引導直播間的。寶貝的標準計劃投放、直播推廣投放不共存,只存在一個。當你直播間結束之后,再切回原來的標準計劃投放。
6、直播寶貝推廣,投放不出去,顯示暫停。為什么?
回答:1)請核對一下,是否你的標準計劃下的單品,被刪除,或者被暫停了。如果單品推廣被暫停,那么會影響到直播推廣正常的投放。2)請核對一下,您的直播間是否開播,看點是否生成。
7、直播看點我弄好一個后,后面的直播都不點這個看點,客戶點擊進去是不是就一直都是我弄好的這個看點?
回答:如果是同一場直播中,你后面新的看點,會覆蓋老的。如果是不同場次的直播,不會覆蓋。
8、看點會不會有保留時間的限制,還是只要后面不點看點,就可以一直使用?
回答:一直可以使用。
9、我新建計劃的時候,為何后臺總是顯示【系統(tǒng)異常,請稍后重試】?
回答:這是由于您的直播間寶貝數(shù)量太多導致,請核對是否超過/大約在200個左右的寶貝。
請您適當減少直播間的寶貝,或者重建直播間鏈接。這樣計劃就可以重建了。
10、剛開始玩直播的商家,有關浮現(xiàn)權的問題。
回答: 新開的直播間的客戶,會有14天臨時浮現(xiàn)權。14天后,就沒有臨時浮現(xiàn)權。商家需要努力晉升到L2,才能繼續(xù)浮現(xiàn)。各位商家加油哦!突破到L2。
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