商家最怕什么投訴才會(huì)退款？

現(xiàn)在消費(fèi)者們都深刻體驗(yàn)到了購(gòu)物的快感與激情。但有些淘寶無(wú)良商家，做事毫無(wú)底線(xiàn)原則，不僅售賣(mài)假冒偽劣，其態(tài)度更是無(wú)比囂張惡劣，不退換貨、更對(duì)人破口大罵，嚴(yán)重影響了我們的購(gòu)物體驗(yàn)。如果遇到這樣的無(wú)良商家應(yīng)該怎么投訴最管用?

1、淘寶賣(mài)家最怕淘寶等級(jí)較高的用戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)記錄信用較好的用戶(hù)以及專(zhuān)業(yè)差評(píng)師的投訴。賣(mài)家被這三種用戶(hù)投訴時(shí)，投訴可信度相對(duì)較高，賣(mài)家容易被降權(quán)，同時(shí)也會(huì)降低店鋪信用。一般投訴的問(wèn)題基本上就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，物流速度，描述與實(shí)物不符，盜版等等的投訴。

2、淘寶賣(mài)家最怕淘寶等級(jí)較高的用戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)記錄信用較好的用戶(hù)以及專(zhuān)業(yè)差評(píng)師的投訴。賣(mài)家被這三種用戶(hù)投訴時(shí)，投訴可信度相對(duì)較高，賣(mài)家容易被降權(quán)，同時(shí)也會(huì)降低店鋪信用。

3、淘寶網(wǎng)為消費(fèi)者提供了商品質(zhì)量，售后維修、被欺騙的維權(quán)服務(wù)。如果當(dāng)你遇到其中的任何一種情況后，該如何投訴淘寶賣(mài)家呢?首先，分清楚這些情況我們將通過(guò)什么方式進(jìn)行維權(quán)，才能知道如何進(jìn)行投訴。遇到商品質(zhì)量問(wèn)題，要通過(guò)退款維權(quán)、遇到售后維修，要進(jìn)行維權(quán)管理、如果是被欺騙則要進(jìn)行舉報(bào)。如圖：

買(mǎi)家在對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的物品不滿(mǎn)意時(shí)，可以進(jìn)行如下投訴操作：

第一步：打開(kāi)要舉報(bào)的商品詳情頁(yè)面，然后點(diǎn)右上角的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”。

第二步：根據(jù)掌柜所賣(mài)商品的違規(guī)性質(zhì)，可以選擇“出售禁售品”或者“出售假貨”兩種舉報(bào)類(lèi)型進(jìn)行舉報(bào)。

第三步：如果要查看自己所做的舉報(bào)，可以去“我的淘寶”—“舉報(bào)管理”里中進(jìn)行查看。