轉(zhuǎn)化率提升的基本思路是什么?附注意事項(xiàng)
現(xiàn)在做淘寶的或者是做天貓的,無非就是做兩個(gè)指標(biāo),一個(gè)是流量那么另一個(gè)就是轉(zhuǎn)化率。流量和轉(zhuǎn)化率是做店鋪怎么都繞不開的話題,流量和轉(zhuǎn)化率是相互影響相互依存的一個(gè)狀態(tài)。那么快速提高轉(zhuǎn)化率方法是什么?
1、主圖和詳情頁很重要
電商平臺(tái)賣貨實(shí)際上就是在賣圖片,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上買家摸不到實(shí)際的商品,買家想要在網(wǎng)上買東西,想要了解商品的話就只能從詳情頁和圖片上來進(jìn)行了解。所以我們需要把主圖,詳情頁做的更加的專業(yè)、好看、有突出點(diǎn),就能提升我們產(chǎn)品的吸引力,從而提高我們的轉(zhuǎn)化率。
2、基礎(chǔ)銷量和帶圖評(píng)價(jià)
基礎(chǔ)銷量和帶圖評(píng)價(jià)是必須要在做推廣之前要做好的,因?yàn)檫@對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響是非常大的,沒人會(huì)愿意買0銷量和0評(píng)價(jià)的寶貝的,所以盡量在安全和少虧本的基礎(chǔ)上做到盡量多的基礎(chǔ)銷量和帶圖評(píng)價(jià)?;A(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)可以通過直通車硬砸,淘寶客高傭金,或者報(bào)名一些免費(fèi)試用、品銷寶,天天特價(jià)等活動(dòng)來做。
3、動(dòng)態(tài)評(píng)分和中差評(píng)
上面說到的帶圖評(píng)價(jià)是好評(píng),但是如果你有基礎(chǔ)的帶圖好評(píng)還不夠,還需要不能出現(xiàn)或者少出現(xiàn)中差評(píng),中差評(píng)和飄綠的動(dòng)態(tài)評(píng)分是可以直接大幅度降低寶貝的轉(zhuǎn)化率的,中差評(píng)是影響單品的轉(zhuǎn)化率,動(dòng)態(tài)評(píng)分可以影響全店寶貝的轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于中差評(píng)和動(dòng)態(tài)評(píng)分可以從以下幾方面來把控:
(1)提升產(chǎn)品質(zhì)量;
(2)售價(jià)不要虛高,盡量給買家一個(gè)高的性價(jià)比;
(3)提升客服服務(wù)質(zhì)量,包括售前要快速準(zhǔn)確回復(fù)顧客問題,要多一些禮貌客氣用語,售后要多站在顧客的角度為顧客多著想,盡量幫顧客解決遇到的問題等;
(4)發(fā)貨和物流速度要盡量快一些,給顧客好的物流體驗(yàn);
(5)產(chǎn)品不要虛假夸大描述,避免顧客收貨之后心理落差太大。
4、設(shè)置關(guān)聯(lián)搭配或者賣家推薦
用戶進(jìn)入一個(gè)寶貝的詳情頁看了之后可能不喜歡,不會(huì)買,但是如果在詳情頁做了關(guān)聯(lián)搭配就可以減少跳失率,還有可能成交了關(guān)聯(lián)搭配的商品,這也是提升轉(zhuǎn)化率的有效的方法。比較專業(yè)的關(guān)聯(lián)搭配是美工做關(guān)聯(lián)搭配的海報(bào)裝修到詳情頁上去,簡單一點(diǎn)的是官方的賣家推薦,沒有美工也可以輕松完成。
5、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和七天無理由退換貨服務(wù)
網(wǎng)上購物由于看不見實(shí)物,所以買家對(duì)在網(wǎng)上買商品還是比較擔(dān)心的,因?yàn)橐灿泻芏嗟馁I家被一些無良的商家所坑過,從而對(duì)下單就會(huì)持有更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。這時(shí)候加入商家看到了你的商品時(shí)加入了7天無理由退換貨和贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,那么就可以消除買家的后顧之憂了,從而促使買家下單,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。這里的兩項(xiàng)服務(wù)建議是必須要加入的,因?yàn)榧尤氲某杀疽膊皇呛苜F。
6、提升流量的精準(zhǔn)度
影響轉(zhuǎn)化率的另一個(gè)因素是流量流量或者說是訪客的精準(zhǔn)程度。提升流量的精準(zhǔn)程度,減少不必要的不精準(zhǔn)的流量的進(jìn)入可以提高轉(zhuǎn)化率。例如寶貝的標(biāo)題所使用的詞一定要精準(zhǔn)。例如圓領(lǐng)的不要說成是v領(lǐng)的,腈綸的不要說成是棉的,高跟鞋不要說成是低跟鞋等等。
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