京東最怕客戶投訴什么?哪個投訴電話最有效果?
京東平臺自成立以來,已經(jīng)擁有了很多的用戶與和商家,京東平臺上每天有成千上萬個顧客,但總會有一些不良商家賣假貨,有的買家不小心買到了不好的商品。如果買到不好的商品應該怎么做?
如何有效投訴京東?
1、京東總部設在北京,所以投訴應該去當?shù)毓ど叹?/p>
每一個在京東上買東西的人都必須知道,打電話給京東客戶服務部投訴總是會因為各種原因、推諉和處理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的延誤而被拒絕。這個時候我們該怎么辦?除了撥打12315,您還可以保留所有有效信息,如截圖+錄音+快遞單,然后在互聯(lián)網(wǎng)上打開北京工商局網(wǎng)站,并在投訴京東向工商局報告。
2、國家郵政投訴,郵政投訴網(wǎng)站:http://sswz.spb.gov.cn/
京東最怕哪個投訴電話最有效果?
投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的,因為,京東平臺中,還有很多的區(qū)域劃分。比如,你是投訴京東平臺中的第三方商家,是投訴京東的自營店鋪,還是投訴京東的快遞,又或者是投訴京東整個平臺。
1、投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東小二,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng),找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
2、投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權(quán)益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
3、投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進行投訴。
如果你對于京東平臺有什么不滿的話,可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對處理結(jié)果不滿意的話,也不用擔心,我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。
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