淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?如何申請(qǐng)賠償?
現(xiàn)在淘寶上面發(fā)貨是經(jīng)常被投訴的,特別是是碰到一些大的購(gòu)物節(jié)日的時(shí)候,物流發(fā)貨的問(wèn)題就更加的突出了,當(dāng)然了這個(gè)時(shí)候如果賣家不按照正常的流程發(fā)貨的話,會(huì)有面臨賠償?shù)奈kU(xiǎn),下面請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
首先,應(yīng)該注意的是,延遲交貨不算不交貨,將來(lái)也不會(huì)強(qiáng)制付款。
如果承諾(三)中的任何規(guī)則被濫用來(lái)發(fā)起賠償申請(qǐng),淘寶網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)制支持賠償,買方和賣方應(yīng)自行協(xié)商和確認(rèn)。
淘寶表示如果賣方在約定的時(shí)間后交付貨物,這是違反承諾的,則淘寶仍將介入。
通過(guò)一些渠道知道賣方的某個(gè)產(chǎn)品可能缺貨,賣方故意對(duì)該產(chǎn)品拍照,當(dāng)然賣方不可能立即交貨。買方利用淘寶延遲交貨規(guī)則要求利潤(rùn)。從現(xiàn)在開(kāi)始,這樣的行為將無(wú)利可圖。
最近,淘寶網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了一個(gè)關(guān)于延期交貨規(guī)則變更的公告。根據(jù)通知,如果買方違反承諾濫用任何規(guī)則提出賠償申請(qǐng),淘寶將不再?gòu)?qiáng)制支持賠償,但買方和賣方將自行協(xié)商。
如果出現(xiàn)不能交貨的情況,首先,如果賣方不再規(guī)定在期限內(nèi)交貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將貨款退還給買方,如果賣方以延期交貨的方式拒絕交貨,買賣雙方還需要協(xié)商相關(guān)的賠償問(wèn)題。如果協(xié)商失敗,他們可以申請(qǐng)?zhí)招《慕槿?,最后給出幾個(gè)公平的補(bǔ)償方案。
因此,淘寶沒(méi)有統(tǒng)一的不交貨賠償標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上防止了一些不法分子以不交貨或延期交貨為名進(jìn)行敲詐勒索。
薪酬規(guī)則:
1.如果賣方逾期交貨,應(yīng)向買方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。除特殊貨物外,賣方在24小時(shí)內(nèi)向同一買方支付的違約金金額至少為5元,最高不超過(guò)100元。這里涉及到很多特殊商品,所以我就不一一解釋了。如果我.
2.如果賣方承諾的禮物不能按時(shí)交付,我們也將按照上述付款規(guī)則支付違約金。如果店內(nèi)有單獨(dú)銷售禮品的鏈接,將根據(jù)銷售禮品鏈接中注明的銷售價(jià)格計(jì)算罰款。如果商店沒(méi)有銷售環(huán)節(jié),沒(méi)有明確的價(jià)格標(biāo)簽,罰款將由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。
3. 買方的投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向淘寶支付相同金額的違約金。也就是說(shuō),在買方的投訴成立后,我們需要支付違約金一式兩份,一份給買方,另一份給淘寶。因此,建議我們?cè)谫I方的投訴成立之前主動(dòng)支付賠償,這樣我們只需要支付一次罰款。
起訴我們?nèi)绻吹接醒舆t收貨的情況,可以主動(dòng)和賣家進(jìn)行溝通,一般情況下,賣家如果沒(méi)其他的問(wèn)題,基本上會(huì)及時(shí)處理你的單子的,所以各位朋友一定要學(xué)會(huì)溝通,實(shí)在沒(méi)辦法就可以去投訴!
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