京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和買家有關(guān)系嗎？如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？

經(jīng)常在京東商城購(gòu)物的朋友應(yīng)該知道，有的商家店鋪會(huì)推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，只要發(fā)生退貨就會(huì)獲得運(yùn)費(fèi)賠償。那么京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和買家有關(guān)系嗎?

京東商城為減少在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)支付方面的糾紛，由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)保障服務(wù)。有的賣家會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，算是之享優(yōu)惠，吸引顧客的推銷手段。買家可選擇購(gòu)買該保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

1、首先提交換貨或退貨申請(qǐng);京東商家審核通過(guò)后，請(qǐng)您將商品寄回至商家提供的售后地址;京東商家確認(rèn)收到商品后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將理賠到您的京東小金庫(kù)、賬戶余額、銀行卡或賬戶優(yōu)惠券，理賠時(shí)間預(yù)計(jì)5個(gè)工作日，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

2、如果出現(xiàn)理賠失敗的情況，那么買家可以聯(lián)系京東金融客服處理;如果買家沒(méi)有開通京東小金庫(kù)，那么可以選擇開通小金庫(kù)或打款至賬戶余額，也可選擇自行綁定銀行卡進(jìn)行理賠，如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗，可選擇理賠至賬戶余額;

3、如果買家申請(qǐng)售后的時(shí)候，寄件方式選擇快遞至第三方商家，那么理賠方式您可以選擇“返還券”選項(xiàng)，如您選擇此選項(xiàng)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至您的賬戶;

4、如您選擇上門取件服務(wù)，且在京東物流上門取件的服務(wù)范圍內(nèi)，將由京東快遞員上門攬收商品，(1)若商品運(yùn)輸包裝長(zhǎng)、寬、高均小于100厘米，商品毛重(含包裝箱重量)小于30公斤，將不向您收取運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接賠付至京東快遞。退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地之間的距離來(lái)判斷的，具體以理賠到賬金額為準(zhǔn)。

并不是所有的商品都是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，買家需要查看清楚，即使沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也不用擔(dān)心，只要是商品的質(zhì)量問(wèn)題，那么賣家是承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。