淘寶怎么申請(qǐng)退款？什么時(shí)候能到賬？

如果買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品以后不滿(mǎn)意的，那么可以向淘寶賣(mài)家申請(qǐng)退款，一般情況下賣(mài)家都會(huì)同意，那么淘寶怎么申請(qǐng)退款呢?

1、如果訂單顯示為“買(mǎi)家已付款” 申請(qǐng)退款的，那么需要打開(kāi)【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】，找到自己需要申請(qǐng)退款的訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】，選擇退款的原因，查看退款金額后提交申請(qǐng)，“買(mǎi)家已付款”狀態(tài)下申請(qǐng)退款的金額為全額退款，買(mǎi)家可以選擇【修改退款申請(qǐng)】和【撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)】。

2、如果訂單顯示為“賣(mài)家已發(fā)貨” 申請(qǐng)退款的，根據(jù)自己的需求選擇“退貨退款”或“僅退款”， 提交申請(qǐng)后耐心等待淘寶賣(mài)家處理，買(mǎi)家也可以選擇【修改退款申請(qǐng)】和【申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿浚枰⒁獾氖?，申?qǐng)?zhí)詫毧头槿胄柙谫u(mài)家拒絕退款申請(qǐng)后才可以操作。

3、如果訂單顯示為“等待買(mǎi)家付款”的，表示買(mǎi)家還沒(méi)有成功“付款”，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商后可以關(guān)閉交易，或者讓賣(mài)家關(guān)閉或系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉。如果買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)銀行扣款后訂單為該狀態(tài)的，那么不需要擔(dān)心，支付寶會(huì)在第二個(gè)工作日和銀行對(duì)賬退回到買(mǎi)家重復(fù)支付的錢(qián)款。

什么時(shí)候能到賬?

1、銀行卡支付的話(huà)，退款成功后錢(qián)會(huì)在一周之內(nèi)退到銀行卡賬戶(hù)。中國(guó)銀行的信用卡的話(huà)，在六個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)到賬，其他的銀行信用卡，快的話(huà)只需一個(gè)工作日，慢的就需要五個(gè)工作日。如果僅僅是銀行卡付款，退款成功后在三個(gè)工作日就會(huì)到賬。

2、訂單的狀態(tài)也會(huì)影響退款進(jìn)度，如果您的訂單付款未發(fā)貨，申請(qǐng)退款會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退回。如果已經(jīng)發(fā)貨，申請(qǐng)退款需要等到賣(mài)家響應(yīng)，申請(qǐng)成功之后會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退款。另外，退款至支付寶賬戶(hù)余額、紅包、集分寶等都是實(shí)時(shí)到賬的。

買(mǎi)家需要退款之前最好能夠先聯(lián)系淘寶賣(mài)家，看賣(mài)家是否同意退款，如果賣(mài)家不同意退款的話(huà)，那么可以保留相關(guān)的證據(jù)并對(duì)賣(mài)家發(fā)起投訴。