拼多多退貨單號(hào)在哪里？怎么找退款的客戶？

很多人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榉奖憧旖?。但是在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候難免會(huì)遇到會(huì)碰到產(chǎn)品不如意的情況，所以退貨退款也是常有的事。拼多多作為一個(gè)新生不久的電商平臺(tái)，還處在成長(zhǎng)期，很多方面的功能可能還不太完善。很多的賣家遇到買家退貨的時(shí)候，卻不知道買家的退貨單號(hào)在哪里?接下來(lái)就跟著我一起來(lái)了解一下吧。

這個(gè)是需要買家退貨以后他把退貨的物流單號(hào)主動(dòng)填到系統(tǒng)里面，才會(huì)在賣家的后臺(tái)顯示，你打開(kāi)后臺(tái)的售后服務(wù)，在“退款/售后”那里點(diǎn)擊已經(jīng)退貨的訂單就能看到了。如果買家沒(méi)有填的話，那賣家肯定是看不到的。

還有一個(gè)辦法，就是如果買家忘記填寫(xiě)了，賣家這里看不到，但是買家又一直在催退款申請(qǐng)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，賣家可以主動(dòng)跟買家溝通一下，可以向買家要一下這個(gè)單號(hào)，讓他直接通過(guò)聊天的方式發(fā)給你就可以了，否則你沒(méi)有退貨的物流單號(hào)，直接給買家退款的話，萬(wàn)一買家壓根兒沒(méi)退，或者給你一個(gè)假的物流單號(hào)，那你就錢貨兩失了。那么作為賣家，怎么才能找到申請(qǐng)退款的客戶呢?

這個(gè)簡(jiǎn)單直接登錄你的賣家后臺(tái)，在左側(cè)找到售后管理那一項(xiàng)，在這一欄里面有一個(gè)“退款/售后”選項(xiàng)，點(diǎn)一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號(hào)，然后返回上方的“客服平臺(tái)”，點(diǎn)右上角的新建對(duì)話的按鈕，把訂單編號(hào)粘貼進(jìn)去，就可以建立聊天了，那時(shí)候你就知道是哪個(gè)客戶申請(qǐng)了退款。

這里要提醒廣大賣家朋友一句，網(wǎng)店做的時(shí)間長(zhǎng)了，你會(huì)碰到形形色色的買家，大千世界無(wú)奇不有，也混雜著各種差評(píng)師或者找茬的人，這些人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在挑戰(zhàn)著我們的道德和經(jīng)商底線。激怒你，是他們最希望看到的結(jié)果。

因?yàn)槿艘坏┍粦嵟瓫_昏了頭腦，就會(huì)失去判斷的能力，導(dǎo)致本來(lái)可以扭轉(zhuǎn)的局面最后一敗涂地。所以作為賣家，我們遇事一定要冷靜，不管對(duì)方以什么樣的手段威脅，我們都要保留所有的證據(jù)，對(duì)方說(shuō)過(guò)的話，打過(guò)的字，哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不要丟掉，一旦對(duì)方威脅你，你就可以以這些為證據(jù)投訴他!

千萬(wàn)不要大事化小，小事化無(wú)，給錢完事。因?yàn)檫@種人的貪欲是永無(wú)止境的，你給他一次他還會(huì)來(lái)找你第二次麻煩，所以碰到這種人，不要露出破綻，要想辦法套他的話，冷靜分析局勢(shì)，保留證據(jù)，要讓他們知道我們賣家不是好欺負(fù)的。