京東plus會員退貨要運(yùn)費(fèi)嗎？退貨運(yùn)費(fèi)怎么算？

很多朋友為了能夠在京東商城購買商品省錢便開通了京東plus會員，如果購買的商品發(fā)生退貨的話，那么京東plus會員退貨要運(yùn)費(fèi)嗎?

京東plus會員退貨運(yùn)費(fèi)是根據(jù)京東會員等級來的，鉆石會員可以享受運(yùn)費(fèi)雙免，也就是說快遞員上門取件和自提點(diǎn)都是免運(yùn)費(fèi)的;而金牌及以下級別的京東會員退貨只享受運(yùn)費(fèi)單免，也就是說用戶自己將貨物送至京東自提點(diǎn)才可以免運(yùn)費(fèi)。

退貨運(yùn)費(fèi)怎么算?

1、作為普通用戶的大多數(shù)人則只有在商品存在質(zhì)量問題時(shí)才享有雙免服務(wù)，或者該商品具有免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及人為購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)才可以免運(yùn)費(fèi)。退貨運(yùn)費(fèi)免費(fèi)的時(shí)候，在京東取件范圍內(nèi)，可免費(fèi)上門取件。

2、客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運(yùn)費(fèi)，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報(bào)銷。

3、單免優(yōu)惠是指上門取件退回部分需要付費(fèi)，京東重新寄回商品免費(fèi)，退貨因無寄回程序不享受該項(xiàng)服務(wù)。如果是自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的用戶，根據(jù)京東上門取件收取費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，商品、重量、地區(qū)等條件的不同運(yùn)費(fèi)也各有差異，不能一概而論，具體可以在京東官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。

4、當(dāng)消費(fèi)者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時(shí)，如果京東快遞無法在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，用戶可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付，最快24小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬，十分快捷高效。

5、如果購買的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)商品，那么當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險(xiǎn)公司收到申請后24小時(shí)審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

京東會員等級越高那么就會享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)，如果買家購買的是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，那么退回的運(yùn)費(fèi)是有保險(xiǎn)公司承擔(dān)的，買家還是賣家都不需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。