拼多多被投訴盜圖了怎么辦?如何解決?
目前在拼多多上很多商家,其實沒有自己的產品的。很多人都會盜圖來上貨,如果被原圖商家發(fā)現了,并且被投訴了盜圖那應該怎么辦?下面給大家講述一下。
如何處理盜圖?
如果未按站內信中的通知進行處理,被投訴的商品會被下架,如果該商品多次重復盜圖,將會對其加重處罰。
如果突然收到盜用圖片的侵權通知,千萬別慌,解決的方法讓我們進入下步來看:
1、整改,刪除被訴中所有涉嫌盜圖的圖片 (包括但不限于引用素材圖、sku預覽圖、商品主圖、縮略圖等)。
2、申訴,提供被訴商品圖片中涉嫌盜圖的圖片原圖。
3、根據站內信里的信息,聯系投訴方撤訴。
4、下架鏈接。
如盜圖申訴通道關閉,請發(fā)起申訴郵件,如原圖過大請通過系統(tǒng)自帶畫圖功能進行壓縮之后進行上傳(請勿使用美圖等軟件),申訴請直接在郵件標題、正文中填寫被投訴方店鋪名與id、被投訴商品id,原圖壓縮后附在郵件附件發(fā)送。
當然涉及到了踩線肯定會有處罰:
1、適應所有類目的處罰標準,刪除該寶貝并扣除2分。
2、只要是注冊賬戶,不論星級信譽該,該規(guī)則一并試用,一視同仁。
3、發(fā)現盜圖后比較著急,最快的解決方式還是通過入口進行申訴。注意:類目和聚劃算的小二是不受理盜圖問題的,同時在線電話服務熱線已經不予受理了,只能通過上面圖片顯示的入口提交。
4、客服判斷是否被盜圖最清晰的標準是賣家能否提供原圖片,所以建議要保存好原圖。
上盜圖,一旦被發(fā)現舉報了,審查通過的,平臺將依據相關法律法規(guī)下架被投訴商品/服務,或對被投訴內容采取刪除、斷開鏈接等措施。嚴重點,還會被封店。
所以賣家朋友們要小心了,不管怎樣圖片都要做好,避免被投訴,所以,盡量和原圖的區(qū)別更大點,不然遇到不放手的店家,可能會罰的比較嚴重。
拼多多如果被發(fā)現盜了圖,可以嘗試用上面說的辦法來處理,盜圖最關鍵的認錯態(tài)度和原圖方的情況,如果對方愿意放過你,那基本上沒有大的問題,但是原圖方要說覺得問題比較嚴重,無法達成和解,那就只能等待平臺的處罰了。
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