淘寶怎么投訴賣家？有哪些方式？

現(xiàn)在網(wǎng)購淘物是越來越普遍化了，以淘寶網(wǎng)為例，數(shù)千萬的大小商家肯定在服務(wù)質(zhì)量上各會(huì)有魚龍混雜的現(xiàn)象。那么我們買家們不小心買到不滿意的商品，而賣家態(tài)度又不好的情況下，我們?nèi)绾瓮对V商，有哪些方式呢?下面給大家講解一下。

淘寶投訴可以撥打淘寶消費(fèi)者9510211為淘寶買家提供各類業(yè)務(wù)咨詢。我們?nèi)绾卧谔詫毶贤对V賣家，有哪些方法?舉列如下：

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時(shí)，買家有權(quán)利對購買的寶貝進(jìn)行淘寶店鋪等級(jí)評分及評論，因此，當(dāng)被不良賣家欺騙后，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

另外，購買產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評，盡量延長收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問題而無法維護(hù)權(quán)利。評論時(shí)寫明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評，可以通過追加評論的方式舉報(bào)不良行為。

2、投拆賣家

進(jìn)入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣家”：

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，上傳憑證后，提交申請。

這時(shí)，賣家就會(huì)收到投拆通知，賣家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買家進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會(huì)影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

4、申請退款與售后

進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。

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5、點(diǎn)擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面，選擇服務(wù)類型;

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6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點(diǎn)擊“提交申請”;

淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程

7、提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知會(huì)處理你的申請，或與你溝通解決;

如果在規(guī)定時(shí)間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

最后，我們與客服的溝通的聊天記錄也是一個(gè)尤為重要的證據(jù)，所以我們不要輕易刪除。遇到產(chǎn)品品質(zhì)不行或賣家態(tài)度惡劣，不要忍氣吞聲，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。如果還是不能解決，可以打12315投訴的。