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淘寶退款售后記錄怎么刪除?售后時間多久?

買家在購物的過程中,難免會有退貨或者是退款的記錄,每一筆記錄都是保存在自己的訂單中。有的買家發(fā)現(xiàn)自己的退款記錄太多想要刪除,那么淘寶退款售后記錄怎么刪除呢?

首先打開淘寶網(wǎng)并登錄自己的淘寶賬號,然后點擊右下角的“我的淘寶”;點擊“我的訂單”,向下滑動點擊“刪除訂單”,在彈出的窗口點擊“確定”;然后再點擊另一個訂單進入,在訂單詳情頁點擊“刪除訂單”,再點擊“確定”即可刪除淘寶退款售后記錄。

如果淘寶賣家有需要刪除訂單退款記錄,則是不能刪除的,因為系統(tǒng)沒有設(shè)置刪除退款售后記錄這一項功能,淘寶上交易產(chǎn)生的所有退款記錄無法刪除,會永久保留在淘寶賬戶中,如果必須刪除記錄,可以考慮注銷淘寶賬號,然后再重新注冊,但是這樣做不僅退款訂單會刪除,正常訂單也會被清空。

售后時間多久?

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之內(nèi),三包耐用品的售后時間為180天,比如說電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等等;三包非耐用品的售后時間為90天。如果商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的,那么買家應(yīng)當在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。

2、購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產(chǎn)生爭議的,買家應(yīng)當在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請,虛擬物品使用期限短于該期限的,買家應(yīng)當在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

3、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議,買家應(yīng)當在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后,會在2個工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。可以提供實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題,只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

但凡買家在淘寶商城購買商品有任何問題的,那么買家是有權(quán)申請退款售后的,如果淘寶賣家拒絕退款,那么買家可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚怼?/p>

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