京東子賬號(hào)在哪里設(shè)置?子賬號(hào)有什么用處?
京東賣家在京東商城開店之后,可以對(duì)主賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置,同時(shí)也可以設(shè)置子賬號(hào),幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)京東店鋪。有的新手賣家問了,京東子賬號(hào)在哪里設(shè)置呢?
京東賣家創(chuàng)建子賬號(hào)功能需要在京東商家后臺(tái)(shop.jd.com)進(jìn)行操作,京東賣家創(chuàng)建子賬號(hào)前需要先創(chuàng)建角色,需要注意的是該功能只有京東主賬號(hào)可以進(jìn)行操作。主賬號(hào)登錄商家后臺(tái)選擇“賬號(hào)管理-角色管理”點(diǎn)擊“新建”,然后在 “賬號(hào)管理-員工管理”點(diǎn)擊“新建員工”填寫子賬號(hào)的信息,勾選對(duì)應(yīng)角色并且保存即可。
子賬號(hào)有什么用處?
1、溝通功能,與人聊天,京東子賬號(hào)一旦創(chuàng)立在沒有停止的情況下,可以用子賬號(hào)名和創(chuàng)建時(shí)的密碼登錄與其他人聊天。分流的意思就是在某段時(shí)間內(nèi)和主賬號(hào)聊天的買家有很多,如果啟用分流功能的京東子賬號(hào)登陸著的話,一部分客人就會(huì)被分流到和京東子賬號(hào)聊天。
2、京東子賬號(hào)管理功能,可以幫助京東賣家用戶設(shè)置多個(gè)京東子賬號(hào)并分權(quán)限進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理,降低業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),提高處理效率。京東賣家使用主賬號(hào)登陸京東賣家后臺(tái)點(diǎn)擊“子賬號(hào)管理”,其中包括“子賬號(hào)列表”、“激活子賬號(hào)”、“角色管理”三個(gè)菜單項(xiàng)。
3、京東子賬號(hào)激活成功后,可以使用此子賬號(hào)登陸商城賣家后臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理;子賬號(hào)列表:管理賣家店鋪?zhàn)淤~號(hào),包括“賬號(hào)維護(hù)”、“啟用/停用”、“刪除”等功能;角色管理是根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色,并可為角色賦予組合權(quán)限,角色設(shè)置成功后可為子賬號(hào)設(shè)置角色,方便管理。
4、京東子賬號(hào)可以設(shè)置分流,通常分流權(quán)重默認(rèn)100為平均水平,可上下調(diào)節(jié),最小為10,最大為(注:最大與最小值不能超過2倍的差距,其它客服最小則不能小于80)數(shù)字越大,同一時(shí)間允許接入的用戶數(shù)越多。
如果賣家運(yùn)營(yíng)的店鋪比較優(yōu)秀,那么是非常有必要設(shè)置京東子賬號(hào)權(quán)限的,尤其是遇到促銷活動(dòng),這樣可以為店鋪分一些任務(wù)給子賬號(hào),這樣也不會(huì)讓買家不滿意。
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