淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么？缺貨怎么賠付？

一些淘寶賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)，可能店鋪的寶貝沒(méi)有了，但是庫(kù)存上面還顯示有，商品也沒(méi)有下架，這樣買家還是可以下單購(gòu)買，針對(duì)這種情況，買家是可以提出投訴的，淘寶賣家缺貨賠付的規(guī)則是什么呢?

根據(jù)淘寶規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，如果賣方缺貨，買方可以申請(qǐng)退款，退款的理由是“賣方缺貨”，這樣就可以獲得短缺的賠償。

在另一種情況下，如果賣方不能在約定的時(shí)間交貨，他也可以得到賠償。一般來(lái)說(shuō)，賣方未能在收到貨款后48小時(shí)內(nèi)將貨物交付給買方，買方以“延遲交貨”為由申請(qǐng)退款，這樣他就可以獲得一定數(shù)額的整體賠償。出現(xiàn)其他情況或操作錯(cuò)誤后，無(wú)法獲得補(bǔ)償。

然而，在淘寶中，3倍的短缺賠償是錯(cuò)誤的。實(shí)際上，實(shí)際賠償金額為：貨物實(shí)際交易金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)紅包金額)，最高不超過(guò)30元，最低不低于5元，某些類別的貨物最低不低于1元。

當(dāng)申請(qǐng)退貨缺貨時(shí)，買方應(yīng)該做什么?

首先，如果你同意買方的申請(qǐng)，你的意思是賣方將支付5%的違約金，對(duì)商店的影響不好，所以最好在買方申請(qǐng)時(shí)與買方討論!你可以及時(shí)和買方談判。雙方達(dá)成協(xié)議后，您可以建議買方點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，將其修改為其他退款原因。

此外，淘寶規(guī)則中的另一條淘寶賠償規(guī)則規(guī)定，如果買方違反了啟動(dòng)賠償申請(qǐng)的承諾，則淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠償，但買方和賣方將自行協(xié)商。

淘寶制定的缺貨補(bǔ)償規(guī)則很好的保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，所以也要求賣家更加謹(jǐn)慎，永遠(yuǎn)不要對(duì)缺貨的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償，因?yàn)檫@種補(bǔ)償是非常大的，所以商店的存貨應(yīng)該盡可能的準(zhǔn)確。

看完了淘寶缺貨賠付的規(guī)則之后，我想賣家們也可以大致的了解到了應(yīng)該怎么去給買家賠償，另外，在這里也想要提醒各位賣家，一定要好好去填寫店鋪寶貝的庫(kù)存，并且也要及時(shí)核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。