菜鳥裹裹電話人工服務電話是多少？附注意事項

菜鳥驛站是阿里巴巴和幾家大快遞公司組建而成的一個聚合物流訂單的平臺。同事菜鳥裹裹也有一天24小時都有客服接聽電話。那么如何聯(lián)系菜鳥人工客服?下面給大家講述一下。

菜鳥裹裹電話：

1、菜鳥消費者服務熱線：400-901-0101;

2、菜鳥商家服務熱線：400-900-5656;

這是菜鳥綠色通道免費緊急熱線，全球救援物資免費運輸。海內有捐贈物資需要運輸?shù)臋C構，就撥打這個熱線，目前這個熱線還暫時不接受個人捐贈運輸。

3、菜鳥合作伙伴服務熱線：400-178-7878。

怎么聯(lián)系人工客服：

1、打開手機中的菜鳥裹裹，在首頁中點擊右下角的【我】選項。

2、在菜鳥裹裹的個人主頁中下拉界面，然后找到【服務中心】選項并點擊。

3、打開服務中心后可以看到很多的熱門問題，而想要直接聯(lián)系客服的話需要點擊底部的【物流客服】。

4、打開客服界面后就可以輸入我們的問題了，但如果想要咨詢關于我們快遞的問題需要點擊【運單選擇器】。

5、打開快遞界面后找到我們遇到問題的快遞并點擊。

6、點擊后系統(tǒng)會提示我們是否確定要發(fā)送該訂單，點擊【確定】選項。

這樣客服就會咨詢我們遇到的問題，把我們遇到的問題反饋給客服即可，當然也可以添加圖片。

菜鳥語音助手已經(jīng)上線，其實大家如果有啥問題，都可以優(yōu)先向語音助手咨詢。菜鳥的語音助手，功能是非常的強大的，不僅能夠自動的撥打電話和收件人溝通，還能夠智能的查詢收件人提出了問題，比如收件人問：還有另外一個快遞什么時候送到?如果人工的話，是需要耗費比較長的時間去查詢的，但是語音助手能夠實時的快速的查詢。