京東店鋪動態(tài)評分重要嗎?評分低有影響嗎?
京東賣家經(jīng)營店鋪一段時(shí)間之后,系統(tǒng)會對京東店鋪進(jìn)行評分,所有的數(shù)據(jù)都會通過動態(tài)評分來展現(xiàn)出來,不同店鋪動態(tài)評分都是不一樣的,那么京東店鋪動態(tài)評分重要嗎?
1、商品質(zhì)量評分。京東商家想要在商品質(zhì)量獲取高評分是需要實(shí)際行動的,進(jìn)貨商品質(zhì)量要好,款式要新穎,只有這樣消費(fèi)者才會給予好評,千萬不要為了減少進(jìn)貨資金刻意去進(jìn)低質(zhì)量的商品,這樣是不被消費(fèi)者看好的。
2、商品詳情頁面描述。商品描述是非常重要的,現(xiàn)在很多商家描述的商品與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品完全不對應(yīng),這對消費(fèi)者來說是非常反感的事情,所以描述一定要實(shí)事求是,不要作假,即使商品賣出去了,商家也很難得到好評,恰恰相反得到的都是消費(fèi)者的不滿。
3、京東物流速度。京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流,送貨快,今日下單次日即可送達(dá),這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一,當(dāng)然在這板塊的評分基本都是比較高的。
4、退貨換貨處理。無論消費(fèi)者是退貨還是換貨,京東店鋪客服都應(yīng)及時(shí)處理且語態(tài)要好,京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗(yàn)的權(quán)利,千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費(fèi)者,這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。
評分低有影響嗎?
商家的服務(wù)質(zhì)量對于京東整體的體驗(yàn)而言,有著舉足輕重的影響,所以商家店鋪質(zhì)量評分的狀況,將會影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。提報(bào)活動時(shí),京東可能會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況,所以說,商家店鋪質(zhì)量評分的狀況也將會影響到該商家店鋪的部分活動提報(bào)。
如果商家的店鋪評分低于9.30,那么京東的很多活動商家是禁止提報(bào)的,對于客戶來說也希望到優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的店鋪去購物,所以他們想要由京東來標(biāo)識明示,京東店鋪評分的指標(biāo)也是影響品質(zhì)服務(wù)認(rèn)證的重要因素,如果是有品質(zhì)認(rèn)證的店鋪,那么顧客自然會多一份信任的。
由此來看京東店鋪動態(tài)評分對于賣家來說非常重要,一旦動態(tài)評分低很有可能會影響店鋪的排名,無法報(bào)名京東官方活動,所以京東賣家需要提高店鋪動態(tài)評分。
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