拼多多子賬號是什么意思？有什么作用？

大家在打開自己的拼多多賬號的時(shí)候，除了一個(gè)主賬號，還有一個(gè)子賬號，很多人不明白這個(gè)子賬號到底是什么意思，也不知道具體有啥作用，是一頭霧水啊，下面就來詳細(xì)介紹下這個(gè)子賬號!

一、主賬號

它是系統(tǒng)自動生成的店鋪登錄賬號，該賬號默認(rèn)擁有管理員權(quán)限，可在商家后臺進(jìn)行任何操作。

二、子賬號

1、子賬號說明

1)賬號設(shè)置包括賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認(rèn)密碼;

2)賬號密碼要求不少于六位字符;

3)賬號名稱需具有唯一性，賬號昵稱店鋪客服系統(tǒng)顯示的昵稱;

說明：子賬號的角色分為管理員、運(yùn)營、客服主管、客服。

2、子賬號操作細(xì)則

1)子賬號可以被刪除;

2)每個(gè)子賬號必須綁定一個(gè)手機(jī)號，并且手機(jī)號不能重復(fù)綁定;

3)如果當(dāng)前子賬號處于離線狀態(tài)，則客服消息都有其他在線子賬號分擔(dān)(莫隨意進(jìn)行賬號離線設(shè)置);

4)目前只有管理員和客服管理員可設(shè)置離線消息賬號;

5)如果咨詢量太大，可設(shè)置消息分配或轉(zhuǎn)移(不要隨便轉(zhuǎn)移顧客咨詢消息);

6)如果當(dāng)天子賬號處于忙碌狀態(tài)，已經(jīng)咨詢顧客會繼續(xù)顯示，新咨詢顧客會轉(zhuǎn)移到其他在線客服。

三、賬號數(shù)據(jù)查看與使用

1、當(dāng)日客服數(shù)據(jù)

多多客服內(nèi)的在線狀態(tài)模塊，顯示當(dāng)日每個(gè)子賬號的咨詢?nèi)藬?shù)，回復(fù)人數(shù)和及時(shí)回復(fù)率，同時(shí)，該模塊可分配待回復(fù)用戶。

2、歷史客服數(shù)據(jù)

多多客服內(nèi)的客服數(shù)據(jù)模塊，可按時(shí)間查詢咨詢數(shù)據(jù)。

原來拼多多的子賬號是這個(gè)意思啊，大家是不是放下心了，而且其作用還挺多的，大家可以試著使用下自己的子賬號，這樣才能把拼多多的功能發(fā)揮到極致呢，希望大家多去發(fā)現(xiàn)拼多多的使用辦法!