跨境電商新機(jī)遇來了,你們都把握住了嗎?
現(xiàn)在做跨境電商的小伙伴們是非常多的,但是由于今年疫情的影響,跨境電商行業(yè)也遭受了不小的打擊,讓很多的商家都面臨著倒閉的風(fēng)險,那么今年跨境電商的新機(jī)遇來了!
1、跨境電商新機(jī)遇:
跨境電商,并非一個新概念,但現(xiàn)在,卻面臨新的機(jī)遇。
徐瑞呈專注出海投資多年,他認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)深挖供應(yīng)鏈優(yōu)勢,做好品牌出海。
這里的供應(yīng)鏈,并非傳統(tǒng)意義的中國供應(yīng)鏈,而是全球供應(yīng)鏈,用好全球的資源,用好全球的供應(yīng)鏈,就可能會有新的機(jī)會。“比如名創(chuàng)優(yōu)品,在全球都有本地的供應(yīng)鏈,印度有印度的供應(yīng)鏈,北美有墨西哥的供應(yīng)鏈,這已經(jīng)超出了過去的中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢,而是全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢?!?/p>
品牌出海,是目前跨境電商討論最多的話題之一。在徐瑞呈看來,品牌出海其實(shí)分為兩種,一種是中國品牌出海,指在國內(nèi)已經(jīng)成型的品牌,到海外去擴(kuò)大市場,比如華為、小米;另一種是中國人在海外做新品牌,日后可以返回國內(nèi)市場,比如Anker、一加。
目前來看,做品牌出海的企業(yè)很多,但是真正能夠享受到品牌溢價的企業(yè)很少,大量出海品牌仍然是在打價格戰(zhàn),享受中國供應(yīng)鏈或者是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢,而沒有真正做到品牌優(yōu)勢?!八晕艺J(rèn)為,中國品牌出海還有很長的路要走,也會有很多的機(jī)會?!毙烊鸪收f道。
Shopline彭魁峰是支付領(lǐng)域的老兵,他認(rèn)為跨境出海未來會有兩個大趨勢:獨(dú)立站和新興市場。
過去的5到10年間,中國的跨境電商一直在飛速發(fā)展,但大部分商家關(guān)注的是電商平臺,比如亞馬遜,因?yàn)樯碳铱梢栽谄脚_上做生意。但是這樣帶來的困擾是,商家品牌的建立、用戶認(rèn)知度的建立更多是通過這個平臺,而不是通過自己。
在彭魁峰看來,獨(dú)立站是“私域流量”,“從目前來看,很多國內(nèi)商家在做精品獨(dú)立站,我看到這個趨勢,后面會形成獨(dú)立站和電商平臺齊頭并進(jìn)的局面,這是非常好的一個藍(lán)海方向?!?/p>
此外,彭魁峰認(rèn)為,東南亞等新興市場目前還是藍(lán)海,國內(nèi)先進(jìn)的移動互聯(lián)網(wǎng)模式可以快速復(fù)制到海外,比如二維碼支付、直播電商、社交平臺等,因?yàn)檫@些市場的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善。
Stripe大中華區(qū)總經(jīng)理嚴(yán)峻對此表示認(rèn)同,不過他認(rèn)為,除了新興市場,成熟市場也有新機(jī)會。
很多人認(rèn)為,美國和歐洲等成熟市場,已經(jīng)是紅海一片,沒有太大增長空間。但數(shù)據(jù)表明,成熟市場的電商滲透率還在不斷提高,目前已經(jīng)達(dá)到70%-80%,這意味著成熟市場電商購物人群還在不斷增長。
另一方面,隨著物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,電商發(fā)展不再有瓶頸限制?!拔矣X得在這些成熟市場,其實(shí)有很好的紅利期,我們耳熟能詳?shù)暮芏囝^部跨境電商,目標(biāo)市場依然大量集中在成熟市場,這是一個很好的增長趨勢。”
此外,嚴(yán)峻認(rèn)為新消費(fèi)、新品牌未來將有巨大的發(fā)展空間,不僅在國內(nèi),海外市場同樣如此。
2、跨境支付新玩法:
跨境電商是一片新藍(lán)海,但目前最大的痛點(diǎn)之一是支付,支付成功率低、反欺詐問題不斷。
在Shopline支付總經(jīng)理彭魁峰看來,解決這個問題最好的辦法,就是“把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”,找到合適的合作伙伴,合適的支付供應(yīng)商,因?yàn)橹Ц恫⒉皇且粋€簡單的事情。
彭魁峰認(rèn)為,企業(yè)在支付領(lǐng)域要重點(diǎn)關(guān)注兩個問題:第一是風(fēng)險控制,因?yàn)闀婕暗街Ц冻晒β屎头雌墼p;第二是客戶服務(wù),因?yàn)闅W美的信用卡有chargeback(拒付),溝通上的誤解和服務(wù)不到位都可能引起商家損失。
大觀資本徐瑞呈表示贊同,他認(rèn)為企業(yè)還要提前規(guī)劃支付成本,“對于支付成本,企業(yè)需要提前進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃,比如我用了這個支付渠道,最后有多少是不能成功的,有多少是欺詐的,有多少是有問題的,都需要有個明晰的規(guī)劃?!?/p>
對此,Stripe大中華區(qū)總經(jīng)理嚴(yán)峻進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)該關(guān)注海外市場的支付成功率,“因?yàn)楫?dāng)支付成功率低的時候,其實(shí)是在丟錢而不是省錢?!奔偃缰Ц冻晒β侍岣?%,放在整個交易模型里面,企業(yè)整體的交易量就會產(chǎn)生巨大的差異,整個收入端會實(shí)現(xiàn)極大的增長。所以,找到支付成功率最高、而非支付成本最低的支付方式,對于企業(yè)經(jīng)營會有巨大的提升。
此外,嚴(yán)峻還特別提到了支付的市場覆蓋度的問題,一個覆蓋度好的支付方式可以省掉很多麻煩?!斑x擇支付方式的時候一定要考慮覆蓋度問題,如果花很大力氣接入了一個支付方式,幾個月之后想再去別的國家,你發(fā)現(xiàn)這個支付無法延伸到其他地方,可能又得重新來一遍。”
3、跨境獨(dú)立站:
近段時間,跨境電商圈討論最激烈的,就是亞馬遜封號事件。部分知名跨境品牌由于涉嫌刷單被亞馬遜封號,不少中國企業(yè)也受到了牽連,這導(dǎo)致不少商家開始重視獨(dú)立站。
在徐瑞呈看來,亞馬遜封號并非新鮮事,而是一直在發(fā)生。對于中國賣家來說,一方面要研究海外大平臺的游戲規(guī)則,防止因?yàn)楦鞣N營銷手段被封號,另一方面也確實(shí)需要考慮擺脫平臺依賴,建立自己的獨(dú)立站,兩條腿走路。
所謂獨(dú)立站,就是擁有獨(dú)立域名的網(wǎng)站。與亞馬遜等電商平臺相比,賣家可以擁有自己的私域流量,不受大平臺制約。獨(dú)立占最大的優(yōu)勢,就是可以把用戶的數(shù)據(jù)和信息抓到自己的手里,形成自己的流量池。
對于企業(yè)來說,到底是選大平臺還是獨(dú)立站,要根據(jù)賣家品類和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢來決定。對于部分品類來說,亞馬遜是起量最快、賣貨效果最好、產(chǎn)品溢價最高的渠道,而另一些品類(如Fashion時尚品)不適合在亞馬遜平臺售賣,最好去獨(dú)立站。
總體上看,不管在哪個國家,電商的整體交易量都在上升。未來平臺和獨(dú)立站會相輔相成,相互影響,不會單個消亡,企業(yè)可以同時在獨(dú)立站和大平臺擁有“私域流量”和“公域流量”。
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