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淘寶多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?賠償多少?

現(xiàn)在在淘寶平臺(tái)開(kāi)店的商家很多,在淘寶平臺(tái)上面確實(shí)也有一些賣家并沒(méi)有在顧客下單后按時(shí)發(fā)貨,這種情況對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),肯定會(huì)覺(jué)得很不平衡,淘寶多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?

一、淘寶多久不發(fā)貨可以申請(qǐng)賠償?

淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償。

二、賠償多少?

1、買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無(wú)約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

2、快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

3、淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:

賣家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

淘寶店鋪如果不按時(shí)發(fā)貨,買家們也可以多去了解一下發(fā)貨的規(guī)則,然后按照正常的途徑獲得賠付,一定要勇于站出來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益,不要在那里傻傻的催商家,直接申請(qǐng)賠償。

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