京東自營店退款要多久？審核需要多長時(shí)間？

在網(wǎng)上買了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期想的不符合，不滿意，就可能會引起退換貨。那么京東申請退款需要多長時(shí)間?審查退貨需要多長時(shí)間?下面給大家講述一下。

京東自營商品訂單退款：

發(fā)貨前：如果我們在發(fā)貨前提交取消申請，系統(tǒng)將在30分鐘后完成退款審核。

貨物交付到配送站前：如果貨物已經(jīng)從倉庫交付，需要等待貨物裝船交付到配送站后提交取消申請，系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

前往配送站途中的貨物：如果訂購的貨物已經(jīng)裝載并發(fā)送到配送站，然后提交了取消申請，退款審查將在貨物到達(dá)配送站當(dāng)天的24小時(shí)內(nèi)完成。

拒絕訂單：訂單被拒絕后，系統(tǒng)會自動提交取消申請，并在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

在這里，我們需要注意以下幾點(diǎn)：我們不能排除異常訂單延遲退款的情況，所以請直接聯(lián)系客服處理。

第三方賣家的訂單：

第三方賣家的訂單需要根據(jù)賣家自身情況取消申請并接受退款。

取消訂單的具體步驟如下：

1、首先進(jìn)入“我的訂單”頁面，找到要取消的訂單，然后點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

2、選擇取消訂單的原因后，提交申請;

3、成功申請“取消訂單”后，您可以在“我的訂單客戶服務(wù)取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

正常情況下，退貨處理周期(不包括檢驗(yàn)時(shí)間):它將幫助我們在收到問題貨物之日起7天內(nèi)完成處理。

交換處理周期：它將幫助我們在收到問題貨物之日起15天內(nèi)完成處理;

正常維護(hù)處理周期：它將幫助我們在收到問題貨物之日起30天內(nèi)完成處理。