京東自營(yíng)申請(qǐng)售后審核多久？有哪些服務(wù)？

經(jīng)常淘寶買東西的人對(duì)于京東退款以及審核可能還不太熟悉。那么京東自營(yíng)退款審核要多長(zhǎng)時(shí)間?服務(wù)有哪些?下面給大家講述一下。

京東自營(yíng)退款審核要多長(zhǎng)時(shí)間?

進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊售后支持,然后選擇提交工單，最后選財(cái)務(wù)類，大概等待15分鐘左右，打開工單查看專員的回復(fù)，如果還有問題，可以在頁(yè)面上直接輸入文字繼續(xù)咨詢。

京東退款審核要多久，其實(shí)是很快的，至于退款時(shí)間的話，京東不比淘寶天貓那些，當(dāng)天退當(dāng)天就可以收到款的，京東退款快的話3天，慢的話7天也有的，如果對(duì)于京東怎么申請(qǐng)退款不知道怎么操作的朋友，這里和大家分享下京東退貨退款的操作，京東手機(jī)客服端不支持退款。

服務(wù)有哪些?

1、7天無(wú)理由退貨?？蛻糍?gòu)買京東自營(yíng)商品7日內(nèi)(含7日，自客戶簽收商品次日起計(jì)算)，在保證商品完好的前提下。(部分商品除外，詳情請(qǐng)見各商品細(xì)則)

2、售后上門取件?？蛻糍?gòu)買京東自營(yíng)商品15日內(nèi)，自客戶簽收商品次日起計(jì)算因質(zhì)量問題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。非質(zhì)量問題的上門取件需要收費(fèi)(PLUS會(huì)員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，京東將提供上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)，京東售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品，具體以客戶下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn);此服務(wù)僅限京東自營(yíng)商品(京東銷售和配送);法定節(jié)假日等不可抗力情況除外。

4、極售后服務(wù)。購(gòu)買京東自營(yíng)商品自簽收之日起15日內(nèi)提交退換貨申請(qǐng),自申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ畷r(shí)起,京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問題的處理。此服務(wù)僅針對(duì)部分區(qū)域指定商品，具體以提交退換貨服務(wù)單申請(qǐng)成功時(shí)的頁(yè)面標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

在商品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除，有贈(zèng)品的主商品發(fā)生退貨時(shí)，需將贈(zèng)品一并提交退貨返回。