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京東自營(yíng)申請(qǐng)售后審核多久?有哪些服務(wù)?

經(jīng)常淘寶買東西的人對(duì)于京東退款以及審核可能還不太熟悉。那么京東自營(yíng)退款審核要多長(zhǎng)時(shí)間?服務(wù)有哪些?下面給大家講述一下。

京東自營(yíng)退款審核要多長(zhǎng)時(shí)間?

進(jìn)入用戶中心,點(diǎn)擊售后支持,然后選擇提交工單,最后選財(cái)務(wù)類,大概等待15分鐘左右,打開工單查看專員的回復(fù),如果還有問題,可以在頁(yè)面上直接輸入文字繼續(xù)咨詢。

京東退款審核要多久,其實(shí)是很快的,至于退款時(shí)間的話,京東不比淘寶天貓那些,當(dāng)天退當(dāng)天就可以收到款的,京東退款快的話3天,慢的話7天也有的,如果對(duì)于京東怎么申請(qǐng)退款不知道怎么操作的朋友,這里和大家分享下京東退貨退款的操作,京東手機(jī)客服端不支持退款。

服務(wù)有哪些?

1、7天無(wú)理由退貨??蛻糍?gòu)買京東自營(yíng)商品7日內(nèi)(含7日,自客戶簽收商品次日起計(jì)算),在保證商品完好的前提下。(部分商品除外,詳情請(qǐng)見各商品細(xì)則)

2、售后上門取件??蛻糍?gòu)買京東自營(yíng)商品15日內(nèi),自客戶簽收商品次日起計(jì)算因質(zhì)量問題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò),在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi),京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。非質(zhì)量問題的上門取件需要收費(fèi)(PLUS會(huì)員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,京東將提供上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù),京東售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品,具體以客戶下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn);此服務(wù)僅限京東自營(yíng)商品(京東銷售和配送);法定節(jié)假日等不可抗力情況除外。

4、極售后服務(wù)。購(gòu)買京東自營(yíng)商品自簽收之日起15日內(nèi)提交退換貨申請(qǐng),自申請(qǐng)?zhí)峤怀晒χ畷r(shí)起,京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問題的處理。此服務(wù)僅針對(duì)部分區(qū)域指定商品,具體以提交退換貨服務(wù)單申請(qǐng)成功時(shí)的頁(yè)面標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

在商品退貨時(shí),需扣除購(gòu)買該商品時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠,如賬戶京豆已使用,則從商品退款金額中相應(yīng)扣除,有贈(zèng)品的主商品發(fā)生退貨時(shí),需將贈(zèng)品一并提交退貨返回。

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