拼多多如何申請補寄？附注意事項

商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的情況時，及時為買家補發(fā)是最好的解決方式。一旦買家申請平臺介入，商家很容易被判虛假發(fā)貨。那么拼多多申請補寄具體操作是什么?

618很多商家都發(fā)現(xiàn)由于訂單太多，導(dǎo)致倉庫給客戶郵寄商品的時候發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一個功能，是關(guān)漏發(fā)貨補救的功能，如果發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了可以第一時間幫助消費者申請補寄，并重新發(fā)貨。

申請補寄功能說明如下：

當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)訂單有少發(fā)漏發(fā)的情況時，及時為買家補發(fā)是最好的解決方式。一旦買家申請平臺介入，商家很容易被判虛假發(fā)貨。但是一些買家不知道如何申請補發(fā)，如果溝通不好，他們很容易找到平臺求助，使簡單的售后問題，變成平臺介入的售后問題。而商家?guī)唾I家申請補寄，就可以很好地解決問題，避免平臺介入。

幫消費者申請補寄具體操作如下：

1、選擇訂單進行補寄申請

商家在與買家的聊天窗口，點擊【退款】按鈕，進入頁面后，選擇要進行補發(fā)的訂單，在訂單操作頁面選擇【補寄】這一申請類型，填寫申請原因、補寄地址，就可以幫買家申請補寄。

2、等待買家確認

完成補寄申請，并點擊提交后，系統(tǒng)會發(fā)送一個卡片給買家，讓買家進行確認。

3、買家確認操作

買家確認后會再給商家推送一個卡片，點擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁，點擊【同意補寄】，補寄單就會生成。同時系統(tǒng)會自動給買家發(fā)送一個卡片，告知他這個訂單已經(jīng)在補寄過程中了。如圖：

最后拼多多這個功能有效的的幫助了賣家，商家自己就可以處理售后也不需要麻煩平臺的介入了，但是為了更好的服務(wù)客戶，在以后的發(fā)貨過程中還是需要更加的細致，避免產(chǎn)生工作的重復(fù)性。