京東拍賣保證金能退嗎?保證金怎么繳納?
京東拍賣一直以來都受到用戶的歡迎,想要拍賣商品那么需要提前繳納京東拍賣保證金,有的朋友第一次參與,想知道京東拍賣保證金能退回來嗎?
用戶符合以下條件時(shí)將原路退還用戶保證金:
1、用戶未成功競(jìng)拍商品:例如在競(jìng)拍過程中始終未出價(jià)、在競(jìng)拍過程中放棄加價(jià)等情況;
2、用戶競(jìng)拍成功后,商家主動(dòng)關(guān)閉交易或未履約發(fā)貨或因商家其他原因?qū)е陆灰孜赐瓿傻摹?/p>
拍賣結(jié)束后,成交的在客戶在點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后的72H內(nèi),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解凍京東保證金,如果是未成交的,那么在拍賣結(jié)束后72H內(nèi),系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)解凍保證金,具體到賬時(shí)間的話,還是以各銀行規(guī)定的到賬時(shí)間為準(zhǔn),如果用戶繳納的競(jìng)拍保證金符合退還條件,但是系統(tǒng)未予退還,用戶可以聯(lián)系京東客服,他們會(huì)盡快幫你處理的。
如果用戶競(jìng)拍成功并支付成交款后,因商家原因出現(xiàn)了“成交不賣”違規(guī)行為,商家應(yīng)為用戶辦理退款,同時(shí)用戶還將獲得由商家提供的金額為所繳納保證金金額一倍的違約金作為賠償。退款、賠償及法律責(zé)任的追究,由商家線下與用戶自行聯(lián)系完成。所涉款項(xiàng)不通過京東平臺(tái)支付,京東亦不對(duì)此承擔(dān)任何義務(wù)與法律責(zé)任。
保證金怎么繳納?
1、首先需要登陸到京東商城拍賣平臺(tái),然后瀏覽感興趣的拍品。如果有感興趣的商品,可以點(diǎn)擊拍品的詳情頁面,查看拍品的詳情,比如說該商品的起拍價(jià)、加價(jià)幅度、保留價(jià)、延時(shí)周期、拍賣方式、傭金、服務(wù)支持等詳細(xì)信息,都可以先瀏覽一遍。在瀏覽拍賣品時(shí),需要先看下拍品是否設(shè)置了傭金,以及該拍品是否有保留價(jià)。
2、在確認(rèn)自己所要參與競(jìng)拍的拍品信息后,就可以點(diǎn)擊“交保證金報(bào)名”按鈕,進(jìn)行報(bào)名以及進(jìn)入到交納保證金的流程。在確認(rèn)好訂單信息后,也就是拍品的名稱、收貨人信息、支付方式、以及配送方式、發(fā)票信息后。就可以交納競(jìng)拍保證金。
京東拍賣保證金只是暫時(shí)凍結(jié)在京東賬戶中,之后會(huì)退還到買家的賬戶中,買家可以隨時(shí)的查看,如果保證金沒有退還那么需要找京東客服來處理。
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