閑魚怎么快速退款?附注意事項
閑魚在生活中使用機會是比較多的,很多用戶都喜歡將身邊限制的東西,發(fā)布到閑魚平臺上面二次出售。在閑魚交易的過程中,有時候會遇到買家需要退款的情況。那么閑魚賣家怎么退款給買家?下面給大家講述一下。
閑魚不確認收貨能退款嗎?
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認收貨,在沒有申請退貨的情況下一個星期后淘寶會把錢打到你的支付寶,如果買家已經(jīng)申請退貨,那就讓客服介入,調查是否是無理由退貨或是惡意退貨,退貨具體細節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
如何處理退款?
作為賣家如果不是質量問題等情況一般是不會退貨的,那么如果遇上故意找茬的買家我們有2種方式處理:
1、賣家先跟買家協(xié)商,是否可以解決,讓買家終止退款退貨申請,用第一種方式能夠處理是最好的。
2、買家堅持要退貨,而你已經(jīng)確認跟你的寶貝無關,也事先聲明過閑魚二手閑置不退換,那么可以直接選擇拒絕退貨。交易管理一已賣出的寶,貝,選中申請的退款后面的退款詳情,然后我們拒絕退款申請,在這里輸入拒絕原因和說明,或者上傳憑證,也證明和我們無關。
交易要注意什么?
1、在買賣雙方進行聯(lián)系時請盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的QQ,這樣,出現(xiàn)糾紛時也可作為證據(jù)提供給淘寶小二。
2、在買家拍下時,賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬不要發(fā)貨,否則造成的損失,沒有人會賠付給你,平臺也不會介入。
3、出現(xiàn)糾紛要及時和賣家/買家溝通,溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿耄詫氉鳛橐粋€平臺,買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時,通常會更多的維護買家利益,所以要求淘寶介入時,證據(jù)要充足。
閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺,擁有幾個億的活躍用戶,所以出售商品的速度是比較快的,商家在交易的過程中,一定要遵守平臺的規(guī)則,不然會影響到店鋪的安全性。
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