抖音小店需要注意什么規(guī)則？要求有哪些？

自從抖音小店推出以后，越來(lái)越多的人想要在抖音小店開(kāi)店了，但是對(duì)于它的開(kāi)通條件和流程并沒(méi)有什么詳細(xì)的了解。那么抖音小店開(kāi)店要求是什么?注意事項(xiàng)是什么?

抖音小店開(kāi)店要求是什么?

有業(yè)內(nèi)人士表示，抖音封閉了小程序商城的入駐，開(kāi)始全力推進(jìn)抖音小店。在線(xiàn)下商場(chǎng)、門(mén)店等受疫情影響后，抖音推出了一系列助力商家線(xiàn)上復(fù)工復(fù)產(chǎn)的扶持計(jì)劃，還將抖音小店零門(mén)檻開(kāi)放。

根據(jù)抖音小店扶持政策，在3月27日至4月27日期間，付費(fèi)認(rèn)證企業(yè)用戶(hù)直接免除購(gòu)物車(chē)開(kāi)通1000粉要求。

非付費(fèi)認(rèn)證企業(yè)用戶(hù)開(kāi)通小店后，即可零門(mén)檻開(kāi)通購(gòu)物車(chē)，且小店免除賬號(hào)30萬(wàn)+粉絲門(mén)檻，快速開(kāi)通。也就是說(shuō)，都已小店開(kāi)通條件為：0門(mén)檻開(kāi)通。

目前個(gè)人類(lèi)抖音賬號(hào)也可以在“創(chuàng)作者服務(wù)中心”內(nèi)申請(qǐng)開(kāi)通抖音小店。個(gè)人賬號(hào)如果不具備商品分享功能，則無(wú)法使用小店的相關(guān)功能。但可以在網(wǎng)站上完成店鋪認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)商品的發(fā)布和分享。

入駐門(mén)檻降低，但是開(kāi)通抖音小店所需要提供的資質(zhì)材料等，仍然需要齊全。

1、發(fā)布商品注意事項(xiàng)

發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定，不允許發(fā)布任何違法違規(guī)的商品，比如易燃易爆、減肥藥等違禁商品。

商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。

禁止在商品描述頁(yè)或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。

2、商品抽檢注意事項(xiàng)

抖音平臺(tái)會(huì)定期對(duì)小店中的商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，抽檢方式為：工作人員會(huì)以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

若商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，平臺(tái)可能會(huì)直接對(duì)商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。但平臺(tái)支持商家申請(qǐng)一次復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求，但需要符合平臺(tái)可復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如復(fù)驗(yàn)合格，平臺(tái)會(huì)退回復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

3、商品發(fā)貨注意事項(xiàng)

抖音小店的商家可以根據(jù)自身情況，在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。

不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時(shí)效，在超時(shí)的24小時(shí)后，會(huì)再次被識(shí)別判定發(fā)貨超時(shí)，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

4、售后注意事項(xiàng)

商家需要及時(shí)并語(yǔ)氣溫和地處理買(mǎi)家的售后問(wèn)題，若商家出現(xiàn)不回復(fù)買(mǎi)家信息，不接聽(tīng)買(mǎi)家來(lái)電、商家無(wú)故拒收等情況，平臺(tái)將會(huì)扣除小店一部分保證金，平臺(tái)甚至?xí)S機(jī)電話(huà)抽查，如24小時(shí)內(nèi)的三次電話(huà)均是未接通，則判定一單用戶(hù)客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。