買家賬戶違規(guī)申訴超時怎么辦?怎么申訴?
現(xiàn)在賣家因在日常生活中違反自己的賬戶而受到懲罰,但他們很少聽說買家的賬戶被違反。但事實上,這種情況是存在的。那么買家賬戶違規(guī)怎么申訴?能夠申訴成功嗎?
能夠申訴成功嗎?
首先,要明白去查看違規(guī)的原因,其次可以打電話給淘寶客服咨詢,跟客服說明實際情況。最后要是有證據(jù),可以向客服申訴。
若是買家違規(guī)賬號被封,想要再解封,是非常難的。所以,遵守規(guī)定是特別重要的。
申述的步驟:
第一步、找出違規(guī)方面,查看是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)等。
第二步、因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號無法登錄的,很難再恢復(fù)。
第三步、賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的,登錄后進入體檢中心進行查詢。
第四步、進入賣家中心進入。在寶貝管理欄進入買家賬戶體檢中心頁面。
第五步、查看詳細情況即可。根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理可以找淘小二進行申訴,按照提示操作即可解除。
第六步、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī),找小二申訴也可以,當(dāng)然能不能申訴成功,只靠運氣。
同時提醒以下兩點:
1、不要亂拍,因為作為買家,如果不了解物品,或者購買信心不足的情況下,應(yīng)該先咨詢賣家。拍了又不買,這樣很的時候很為難賣家。
2、非實名認(rèn)證買家,如2次或者多次成交不買,淘寶有權(quán)凍結(jié)賬號。所以為了讓自己減少麻煩,同時尊重賣家。先交流,確定購買后再拍下物品。
當(dāng)然作為買家,如果是惡意的給商家造成困擾,商家也會投訴到平臺,這樣平臺也會封鎖你的賬號,如果,有這種情況出現(xiàn),那就是自己的問題,不能怪賣家,所以,日常不要去找商家的麻煩,否則是就是在損害自己的利益,很多人,以為買家號不會有處罰。
所以,就用買家號到處去搗亂,其實,平臺如果接到很多商家的投訴,就會對這類賬號進行鎖定的,基本上想要再用就比較困難。
大家的買家賬戶如果涉及違規(guī),如果不嚴(yán)重,可以收集資料,然后遞交給客戶申訴,如果是特別嚴(yán)重的違規(guī),那這個號基本被封停后就不能用了,所以,到底能不能申訴這個完全看大家的情況來決定,只要你確實沒有問題,那就遞交資料,證明清白。
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