淘寶賬號(hào)買(mǎi)家違規(guī)了記錄怎么消除?
目前為了維護(hù)淘寶平臺(tái)的健康秩序,淘寶平臺(tái)制定了一系列的規(guī)則制度,需要各位淘寶商家們?nèi)ス餐袷?,如果商家們存在著違規(guī)的行為,肯定會(huì)受到懲罰。那么淘寶買(mǎi)家有違規(guī)記錄怎么辦?下面給大家講述一下。
淘寶買(mǎi)家違規(guī),首先去查看你的違規(guī)原因,或者打電話(huà)給淘寶客服咨詢(xún)。若有證據(jù),可以提供證據(jù)跟客服申訴。若是淘寶買(mǎi)家違規(guī)賬號(hào)被封,想要再解封賬號(hào),非常難。所以,遵守游戲規(guī)則比較重要。
賣(mài)家有違規(guī)記錄怎么辦?
1、有違規(guī)的情況,先了解自己是因?yàn)槭裁丛蜻`規(guī)了,違規(guī)的情況到底嚴(yán)重還是普通。
2、如果你的店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被封號(hào)了,基本是很難恢復(fù)了,這樣的情況,小編還是建議大家去重新的申請(qǐng)開(kāi)店吧。
3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況,可以在淘寶體檢中心里面查詢(xún),賬號(hào)還是可以登錄的哦。這個(gè)體檢中心在淘寶賣(mài)家中心里面。
4、店鋪的違規(guī)情況不一樣,處罰的結(jié)果也是不一樣的,商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來(lái)做處理,一般的違規(guī)情況可以去進(jìn)行申訴,這里說(shuō)明一下,基本都不會(huì)申訴成功哦。
5、如果是賣(mài)家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴(yán)重的話(huà),就不用去申訴了,因?yàn)楦緵](méi)有任何的效果,這個(gè)時(shí)候只能接受處罰了哦。
6、還有最后一個(gè)方法,那就是不用去管太多,時(shí)間久了,不管是什么處罰都會(huì)過(guò)去的,這段時(shí)間內(nèi),規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營(yíng)就行了,然后等到處罰都結(jié)束吧。
淘寶違規(guī)記錄怎么清除?
淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī),年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī),大于或者等于48分的永久封鋪,小于48分大于24分的,年底減一點(diǎn),小于24分的年底清零。每年的12月31號(hào)只會(huì)清除您的違規(guī)扣分并不會(huì)清除您的違規(guī)記錄。
一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買(mǎi)、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。
會(huì)員違反一般違規(guī)行為即A類(lèi)節(jié)點(diǎn)處罰,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買(mǎi)被扣分,則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買(mǎi)家行為的處罰。
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