淘寶商家標錯價格如何處理?附解決方案
我們在淘寶上購物,肯定會遇到商品價格不符就賣出去的情況,那么面對淘寶吊牌價標錯怎么處理?下面給大家講述一下。
1、首先你需要得到賣家所說的是標錯價格的記錄截圖之后發(fā)起投訴,意思賣家標錯價格和你無關不屬于你的過錯,而賣家在明知自己標錯價格的情況下還上架銷售商品那賣家就不能算標錯價格只能算這個價格就是8塊,所以你發(fā)起投訴之后賣家會得到處理,你可在投訴之中說明要求賣家立即發(fā)貨,否則賠償你的損失!
2、對于已產(chǎn)生的標錯商品信息訂單,商家應按訂單約定履行合同義務,對于出現(xiàn)標錯類(如價格)事件的商家,需在知道或者應當知道時間發(fā)生的2小時內通知淘寶。商家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會按照以下情形進行處理:
(1)已產(chǎn)生的單次標錯商品信息訂單損失金額小于1萬元(含)的商家,商家應按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認淘寶投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔。
(2)已產(chǎn)生的單次標錯商品信息訂單損失金額大于1萬元的商家,淘寶有權視投訴情況與商家聯(lián)系,商家應對此作出淘寶認可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔。
最后如果大家要是遇到淘寶吊牌價標錯的情況,可以按照以上的方法去處理就可以了。
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