淘客社群怎么玩？如何操作？

大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在都是需要吸引到一定的粉絲，才能引流，而在淘寶上也是有這樣的玩法，比如淘客社群就是這樣的，但很多淘寶賣(mài)家看到別人玩的很溜，自己不知道怎么去玩，下面就來(lái)介紹下具體的操作!

(1)好的社群定位要能夠迅速抓住用戶(hù)心智

用戶(hù)心智，就是當(dāng)用戶(hù)在某個(gè)特定場(chǎng)景下，腦海中第一個(gè)想到的就是你所建立的社群。

社群是圍繞話題來(lái)使用戶(hù)間產(chǎn)生聯(lián)系，社群的定位決定了話題的內(nèi)容以及用戶(hù)間的連接方式，有兩種：

“去中心化”的連接方式一般為分享交流，群成員間自主分享自己的觀點(diǎn)、見(jiàn)聞等等是一種共享的形式。

以金字塔形狀的連接方式一般為指導(dǎo)咨詢(xún)，一般是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的成員帶動(dòng)小白成員。

為什么群定位顯得尤為重要呢?因?yàn)樯缛菏窍鄬?duì)封閉的小圈子，核心在于社群價(jià)值，定位不清的話，會(huì)導(dǎo)致新用戶(hù)或者潛在用戶(hù)對(duì)于群價(jià)值模糊不清，不知道群是干嘛的，無(wú)法給予用戶(hù)進(jìn)來(lái)或者留存下來(lái)的理由。

那具體要怎么做呢?可以通過(guò)用戶(hù)調(diào)研，形成用戶(hù)畫(huà)像來(lái)發(fā)掘社群價(jià)值，從而做好定位。

一般地，用戶(hù)調(diào)研需要收的信息有：用戶(hù)基本屬性，用戶(hù)慣常消費(fèi)行為，用戶(hù)基本屬性有性別、年齡、學(xué)歷、所在城市等級(jí)、職業(yè)、薪資水平等。

在獲取方式上，若有CRM系統(tǒng)，則從CRM系統(tǒng)中導(dǎo)出用戶(hù)信息。若無(wú)，可以通過(guò)人群所在微信群、QQ群獲取，一般入群會(huì)要求群成員進(jìn)行群名片修改，另外還能從招聘信息中找到用戶(hù)信息。

用戶(hù)慣常消費(fèi)行為通常有：用戶(hù)對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的費(fèi)用、獲知產(chǎn)品的渠道、了解用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)以及在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到過(guò)的問(wèn)題。

這類(lèi)信息可以通過(guò)抽樣20位目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行單對(duì)單訪談獲取，也可從通過(guò)觀察競(jìng)品獲取，另外CRM系統(tǒng)也可獲取。

在匯總、收集以上信息，形成用戶(hù)畫(huà)像過(guò)程中，重點(diǎn)在于聚焦大部分相似的信息，通過(guò)發(fā)現(xiàn)相似的痛點(diǎn)問(wèn)題，作為群定位的參考，切勿想著滿(mǎn)足每個(gè)人的個(gè)性需求。

比方說(shuō)：做護(hù)膚品行業(yè)的，可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行性別、年齡、需求來(lái)進(jìn)行判定，用戶(hù)可能更加需要一些護(hù)膚的指導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候，就可以做金字塔形的這種社群，也就是群里有kol可以指導(dǎo)咨詢(xún)。

(2)設(shè)計(jì)變現(xiàn)路徑，避免錯(cuò)過(guò)社群轉(zhuǎn)化黃金期

社群運(yùn)營(yíng)是重人力成本的運(yùn)營(yíng)方式，并且社群是有一定的生命周期，所以在建群前，就要想好變現(xiàn)路徑，否則會(huì)陷于入不敷出或者在群處于衰退期還未變現(xiàn)的窘境。

一般的變現(xiàn)方式有兩種：一種是會(huì)員制(付費(fèi)入群)，另一種就是通過(guò)提供產(chǎn)品來(lái)收費(fèi)。

下面我給大家舉幾個(gè)例子分別來(lái)說(shuō)明一下這兩種變現(xiàn)方式：

知識(shí)星球就是一個(gè)付費(fèi)社群，一般都是先交年費(fèi)，然后再進(jìn)去星球里面，分享知識(shí)及查看群友或者星球主分享的知識(shí)。

還有一種是付費(fèi)微信群，比如：薄荷閱讀，是一個(gè)閱讀打卡的社群，交了一定金額的費(fèi)用之后就可以進(jìn)群，群里會(huì)有人監(jiān)督你去閱讀并且在你需要群里面打卡，屬于花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)。

另外一種變現(xiàn)模式，就是直接通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)收費(fèi)，舉一個(gè)護(hù)膚品類(lèi)目的社群，小青老師和她的女神幫，群里面的人群是在他們店鋪里面購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品，通過(guò)引流到個(gè)人號(hào)再邀請(qǐng)進(jìn)群的，群里面會(huì)提供護(hù)膚知識(shí)分享，然后穿插產(chǎn)品的廣告，來(lái)促使復(fù)購(gòu)。

寶寶玩英語(yǔ)利用課程進(jìn)行變現(xiàn)，起初以英語(yǔ)啟蒙課程做招生，把用戶(hù)引導(dǎo)個(gè)人號(hào)開(kāi)始拉群，在群內(nèi)做英語(yǔ)啟蒙內(nèi)容分享，后期在群里面推廣付費(fèi)課程進(jìn)行變現(xiàn)。

(3)考慮能夠提供的社群價(jià)值

不僅要考慮社群價(jià)值內(nèi)容是什么，還需要考慮能提供多久，這決定了社群的生命周期長(zhǎng)短以及運(yùn)營(yíng)成本。

那具體要提供什么社群價(jià)值呢，就要結(jié)合群定位以及前期的用戶(hù)調(diào)研來(lái)綜合考慮，通過(guò)挖掘用戶(hù)的痛點(diǎn)，來(lái)提供相應(yīng)的解決方案，即社群價(jià)值。

為了初步驗(yàn)證用戶(hù)痛點(diǎn)為真，我們需要有用戶(hù)同理心，從用戶(hù)視角出發(fā)去思考：

用戶(hù)是否現(xiàn)下正在為做某事而頭疼

用戶(hù)是否愿意為解決這個(gè)難題而改變自己的行為

除了你之外，用戶(hù)是否有替代方案

用戶(hù)在做選擇的時(shí)候，在擔(dān)憂什么，你能解決嗎?

通過(guò)以上問(wèn)題自我檢查后，我們可以排除大部分偽痛點(diǎn)，但剩余的用戶(hù)痛點(diǎn)還是需要經(jīng)過(guò)小范圍測(cè)試，畢竟實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

所以大家對(duì)于怎么玩轉(zhuǎn)這個(gè)淘客社區(qū)，還沒(méi)有自己思路的話，那么可以按照上文的路子去做，一般是沒(méi)啥問(wèn)題的，但需要大家長(zhǎng)時(shí)間去經(jīng)營(yíng)，只有經(jīng)營(yíng)好了，才能慢慢吸引到別人的關(guān)注!