淘寶客單價(jià)公式是什么?怎么提升客單價(jià)?
在淘寶平臺(tái)中有很多的術(shù)語需要各位淘寶商家們?nèi)チ私?,比如說淘寶客單價(jià),不同的淘寶店鋪,淘寶客單價(jià)都是不一樣。那么淘寶客單價(jià)是什么?下面給大家講述一下。
客單價(jià)=銷售總額/購物客人總數(shù);是"√"的,件單價(jià)=銷售總額/交易比數(shù) ;是"×"的.
一般客單價(jià)大于等于件單價(jià)。
我這樣解釋一下,客單價(jià)=銷售總額/購物客人總數(shù),是"√"的,有一個(gè)問題是“購物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無法統(tǒng)計(jì)的,因?yàn)橛兄貜?fù)購買,多次購買的購物顧客,這個(gè)幾乎是無法追蹤統(tǒng)計(jì)的。于是乎公式調(diào)整成了:
客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)。這個(gè)也是"√"的,實(shí)實(shí)在在的成交總能收集得到吧,而且不需要每個(gè)顧客的追蹤,比較簡單。
因此,客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù),幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。
怎么提升客單價(jià)?
1、利用搭配套餐提高店鋪客單價(jià)
搭配套餐最為常見的促銷方式之一,也是提升客單價(jià)最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價(jià)。
要想搭配套餐的效果最大化,淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián),提升店鋪客單價(jià)。
注意:賣家在設(shè)置搭配套餐時(shí),雖然是給買家讓利,可對(duì)于套餐價(jià)格要格外慎重,只能稍微較低商品利潤(不僅增大了優(yōu)惠力度讓商品更有吸引力,還能提高其他商品的銷量),而不是賠本賺吆喝!
2、合理的促銷定價(jià)提高店鋪客單價(jià)
促銷活動(dòng)也是提高店鋪客單價(jià)的不二法寶,可如果價(jià)格設(shè)置的不合理,會(huì)影響整個(gè)促銷活動(dòng)的效果。那怎樣的價(jià)格才能有效提高店鋪銷量,提升店鋪客單價(jià)呢?
(1)15%低價(jià)銷售
店鋪內(nèi)可以有15%低價(jià)產(chǎn)品,一般情況下店鋪內(nèi)的清倉產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品,主要做店鋪低價(jià)吸引更多流量;
(2)15%高價(jià)銷售
店鋪內(nèi)可以有15%高價(jià)產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化,老客戶每次購買都會(huì)隨著對(duì)店鋪的認(rèn)同度提升而購買更多的產(chǎn)品,嘗試更高價(jià)格的產(chǎn)品;
(3)70%正常價(jià)銷售
70%的產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候,要分析店鋪購買人群的消費(fèi)能力以消費(fèi)的習(xí)慣,因?yàn)橘徺I這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時(shí)賣家要做好整個(gè)老客戶群體的人群定位,購買產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購買需求!
賣家在促銷或活動(dòng)報(bào)名時(shí),應(yīng)該盡可能的以15%高價(jià)銷售產(chǎn)品報(bào)名促銷,促銷價(jià)格可以打到店鋪的正常價(jià)范圍內(nèi),這樣引進(jìn)的購買人群實(shí)際上就是我們老客戶人群購買能力相符。
3、通過培訓(xùn)客服提高店鋪客單價(jià)
客服是店鋪的銷售員,能說會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià)。因此,淘寶賣家就要做好客服的培訓(xùn),掌握連帶營銷的話術(shù)。
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