淘寶品控怎么申訴?違規(guī)原因是什么?
淘寶現(xiàn)在發(fā)展地越來(lái)越好,制定的規(guī)則也是越來(lái)越嚴(yán)格,商家稍不注意就會(huì)觸犯,那若是品控違規(guī)了該怎么申訴呢?違規(guī)都是哪些原因造成的呢?下面我就來(lái)給大家詳細(xì)介紹一下吧。
一、淘寶品控怎么申訴?
1、登陸--賣(mài)家中心--體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口。
2、點(diǎn)擊后面的查看原因。
3、在打開(kāi)的頁(yè)面中找到“我要申訴”按鈕,并點(diǎn)開(kāi)它。
4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證。
5、然后在打開(kāi)的頁(yè)面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場(chǎng)景,選好后確認(rèn)。
6、在打開(kāi)頁(yè)行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧,就算不授權(quán)人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單。
7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺(tái)截圖。
8、就這樣一個(gè)接一個(gè)的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。
二、淘寶品控違規(guī)原因是什么?
淘寶品控違規(guī)原因:淘寶平臺(tái)對(duì)假冒商品的鑒別標(biāo)準(zhǔn)是什么?
假冒注冊(cè)商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人許可,在相同商品上使用相同的商標(biāo)的商品。以下情形內(nèi)的除外:
1、根據(jù)賣(mài)家商品的全部信息,不會(huì)誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或者其授權(quán)人生產(chǎn)的商品;
2、進(jìn)口商品來(lái)源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的;
3、商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。
淘寶品控違規(guī)原因:假貨怎么扣分及處罰措施是什么?
0分:?jiǎn)渭唐穭h除
2分:?jiǎn)渭唐穭h除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車(chē),扣分清零后才能參加)
12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天
24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。
想要完全避免平臺(tái)排查是不可能的。為了保障消費(fèi)者利益及維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定發(fā)展,除商品抽檢、權(quán)利人投訴等打假方式之外,淘寶網(wǎng)還會(huì)通過(guò)主動(dòng)打假進(jìn)行管控。若您的商品不是品牌商品,請(qǐng)您要如實(shí)描述商品,不要涉及品牌信息,給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。若是品牌商品請(qǐng)保留正規(guī)進(jìn)貨渠道的憑證。
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