淘寶投訴盜圖成立有什么處罰?附解決方法
很多淘寶賣家在運(yùn)營(yíng)過程中也會(huì)選擇偷盜別人的店鋪圖,但是一旦原賣家發(fā)現(xiàn),肯定會(huì)被投訴,當(dāng)偷圖投訴成立后,對(duì)盜圖賣家會(huì)有什么樣的處罰?下面會(huì)給你詳細(xì)介紹,并為你提供解決方案。
淘寶投訴盜圖成立有什么處罰?
1、未經(jīng)許可盜用圖片,店鋪一次性扣2分。當(dāng)被判定為偷拍時(shí),會(huì)首先強(qiáng)制刪除你的商品。一些官方活動(dòng)有商店分?jǐn)?shù)的門檻。失去兩個(gè)積分的店鋪將失去參與第一名的資格。而且一旦店鋪被扣分,那么淘寶店鋪權(quán)重就會(huì)降低。那么店鋪整體流量就會(huì)減少。
2、多次偷盜同店圖片,一次扣6分。官方為商店發(fā)布了一系列最多扣6分的規(guī)定。商店七天內(nèi)不能把商品放在貨架上。沒有流量,沒有店鋪權(quán)重。
3、情節(jié)嚴(yán)重3次以上的,每次扣48分。店鋪積分達(dá)到48分,案情屬實(shí),店鋪基本就會(huì)關(guān)閉了。
4、盜取多張圖片且數(shù)量比較大的直接扣48分。
結(jié)合以上所說的,盜圖現(xiàn)象非常嚴(yán)重。這也是淘寶為了給所有的賣家和買家搭建一個(gè)健康機(jī)制的好平臺(tái)。所以還是建議不要偷圖。以免造成無法挽回的結(jié)局。
解決方法:
1、應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系淘寶官方客服,了解原因,分析如何解決問題,爭(zhēng)取盡快解決此事;
2、接到投訴后,首先要分析投訴的原因和內(nèi)容,具體情況具體分析處理。
3、如果在沒有錯(cuò)誤的情況下被買家投訴,那么你可以上訴。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有申訴,系統(tǒng)會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰,賬號(hào)不能再次使用。
4、可以把申訴中與買家的聊天記錄截圖作為附件,淘寶官方客服會(huì)看到,如果你是對(duì)的,會(huì)撤銷。
通過以上的描述,我想各位賣家也大致了解了淘寶盜圖投訴成立后的處罰和處理方法,希望對(duì)各位賣家有所幫助。
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