淘寶小二誤判如何做申訴？申訴技巧大全

不論在哪里買東西都會出現(xiàn)糾紛，淘寶平臺亦是如此，一旦出現(xiàn)問題就需要淘寶小二去判斷，那么當淘寶小二出現(xiàn)誤判的時候，我們要如何去申訴呢?具體的申訴技巧大家清楚嗎?

一、淘寶小二誤判如何做申訴?

賣家和買家發(fā)生糾紛，一般來說都是買家要求賠償退貨退款等行為，并向淘寶小二舉報，然后淘寶小二處理的時候誤判的情況比較多?？赡苋绻琴u家并未做錯什么?又或者根本不是賣家的過錯。該如何申訴呢?

1、首先當然是與在線阿里客服進行溝通，希望得到一個合理的解決方案，如果阿里客服也不能給出一個好的解決方案。那么做錯的一方賣家或者買家覺得淘寶小二誤判之后，是自己在里面沾沾自喜并且不作為。

2、買家或者賣家一方可以向淘寶所在的工商局進行投訴舉報，一般每一個地方的工商局都是有舉報電話的，所以可以通過撥打舉報熱線。

3、當然你也可以上網(wǎng)查找淘寶所在地的工商局的網(wǎng)址，進行線上的舉報。而且淘寶是比較偏向于買家的。所以給賣家誤判的案例也會多一些。

淘寶介入后小二判定結(jié)果可以申訴的，對工商部門進行舉報。

1、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點擊左列第2項“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報。

2、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報。

如果我們遇到出現(xiàn)誤判的情況，就可以按照以上步驟進行申訴，只有當我們才能把這個誤會判斷給解除了，才可以消除淘寶小二誤判對我們店鋪帶來的負面影響。