虛假交易能申訴成功么？申訴流程是什么？

開了淘寶店之后，很多朋友都會選擇在淘寶上交易，但是有時候也會遇到一些不好的事情，比如這種虛假交易。你現(xiàn)在上訴能成功嗎?我們?nèi)绾紊暝V?請看介紹!

虛假交易是指賣家通過虛構(gòu)的或者隱瞞交易事實，規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則，干擾或損害信用記錄秩序，從而獲取虛假商品銷售、店鋪積分、信用積分等不正當(dāng)利益的行為。

如果發(fā)生虛假交易，淘寶將處罰賣家的違法行為，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的銷量、店鋪評分、信用評分和產(chǎn)品評論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將刪除店鋪內(nèi)所有產(chǎn)品。同時，淘寶將按照以下規(guī)定對賣家進(jìn)行處理:

1、賣家第一次或第二次虛假交易行為:如果違法交易次數(shù)在96次以下，只糾正賣家的違法行為，不扣款;違規(guī)交易96次以上，一般違規(guī)每次扣12分;

賣家第三次有虛假交易行為:違規(guī)交易次數(shù)在96次以下，一般違規(guī)每次扣12分;違法交易次數(shù)達(dá)到96次以上，認(rèn)為情節(jié)嚴(yán)重，一般違規(guī)每次扣除48分;

賣方第四次及以上的虛假交易行為，不論交易次數(shù)多少，均視為嚴(yán)重，一般違規(guī)每次扣除48分;

如果賣家在短時間內(nèi)產(chǎn)生了大規(guī)模的虛假交易，無論交易次數(shù)多少，情節(jié)嚴(yán)重，一般違規(guī)每次扣除48分;

賣方有下列情形之一的，嚴(yán)重的扣除48分:

1、共有3次以上被認(rèn)定為“嚴(yán)重”虛假交易行為的;

2、違反上述第(4)項規(guī)定后，再次發(fā)生大量虛假交易;

3、有手段惡劣、行為密集、規(guī)模大、后果嚴(yán)重、惡意對抗、監(jiān)督等特殊情況的;

4、為他人提供虛假交易服務(wù)的。

賣家同時具備上述第(四)項和第(五)項的，以第(五)項為準(zhǔn)。

淘寶將對涉嫌虛假交易的商品給予30天的搜索降權(quán)。如果一個商品有很多錯誤的交易，降權(quán)的搜索時間是通過滾動計算的。

賣家應(yīng)按淘寶要求提供真實、合法、有效的申訴憑證。出賣人提供虛假憑證的，視為一般違法;第一次發(fā)生，給予警告;如再次發(fā)生或以上，每次扣6分。

如果買家協(xié)助賣家進(jìn)行虛假交易，淘寶將采取關(guān)閉訂單、排除新訂單的銷量和/或不開放評估入口、刪除非法交易產(chǎn)生的積分、清算積分、警告、身份驗證、限制開店、限制派出所寄信、限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等，視情節(jié)輕重而定。