淘寶賣家快遞丟件怎么處理？如何判斷是不是丟件？

淘寶賣家在選擇與快遞公司合作時，通常會選擇服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，這樣可以保證快遞的速度，快遞公司也會積極處理失物。淘寶丟了快件怎么辦?

當(dāng)發(fā)現(xiàn)快遞貨物丟失時，網(wǎng)店賣家應(yīng)及時聯(lián)系買家說明實際情況，如果買家要求退貨，應(yīng)及時處理。如有可能，您可立即根據(jù)訂單重新郵寄買方，然后查找丟失的郵件或領(lǐng)取新版《快遞市場管理辦法》。

如何判斷是不是丟件？

一般貨物發(fā)出后，物流信息中斷，可能導(dǎo)致快遞丟失。為了避免類似情況給雙方造成損失，我建議淘寶店鋪商家在發(fā)貨前與快遞公司簽訂協(xié)議，協(xié)商貨物丟失或損壞的賠償條款，并保留所有能作為證據(jù)的文件。

發(fā)貨后一定要保留快遞，這是證明賣方發(fā)貨的最基本證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)貨物丟失，賣方應(yīng)第一時間聯(lián)系快遞公司協(xié)商解決，并按協(xié)議條款賠償快遞公司損失的貨物。

如果快遞公司確認郵件丟失，默認支付金額通常是快遞費的兩到三倍。如果你寄貴重物品，你一定要記得給貨物投保。一旦貨物丟失，損失就會降到最低。

丟件概率大嗎?

在中國，丟件概率很小。一般情況下，快遞丟失的概率非常小，在中國不到萬分之一，這說明中國快遞行業(yè)仍然很強大。

快遞公司快遞丟失的概率是很小的，每個主要的快遞行業(yè)在中國快遞的嚴格的管理制度下甚至幾分錢的事情都會如期交付給客戶，員工竊取快遞將會被嚴厲的懲罰。

如果淘寶賣家懷疑快遞丟失，應(yīng)盡快聯(lián)系快遞公司確認。如果丟了，賣家應(yīng)該盡快聯(lián)系淘寶買家，看看是退款還是換貨，以免買家投訴。