京東商城如何聯(lián)系在線客服
??京東商城售后電話是多少?現(xiàn)在購(gòu)物的人越來越多,京東作為電商網(wǎng)購(gòu)的二把手,用的客戶量也是越來越多的,但是呢有一個(gè)問題,就是隨著訂單的基數(shù)增加,那可能出現(xiàn)的售后問題就會(huì)越多了。這邊文章是告訴大家出現(xiàn)售后問題應(yīng)該怎么去處理。
??京東商城售后電話是多少
??1、首先登錄京東官網(wǎng),最好是使用購(gòu)買了物品的賬號(hào)登錄。
??2、一般問題可以使用在線客服解決問題。點(diǎn)擊“我的訂單”查看自己的購(gòu)買的物品。
??3、如果是京東客服的話,點(diǎn)擊“京東”,就是彈出京東的在線客服了!
??4、由于人工客服是有工作時(shí)間的,所以如果太晚發(fā)送消息的話,就會(huì)聯(lián)系不到人工,工作時(shí)間的話,排下隊(duì),還是能夠聯(lián)系到在線的人工客服了。
??5、如果事情比較急,推薦打電話來聯(lián)系人工客服,點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”然后選擇“電話客服”
??6、可以查看到電話服務(wù)是24小時(shí)的,預(yù)約一下即可。
??7、如果不是訂單的,那么安裝步驟選擇,然后就可以通話了。
??8、如果是已經(jīng)有訂單了,那么選擇對(duì)應(yīng)的商品,然后依次選擇需要咨詢的問題,然后就可以電話聯(lián)系人工服務(wù)了。一般電話都可以解決問題,一次不行,就多聯(lián)系幾次。
??9、如果不想預(yù)約聯(lián)系的話,那么就直接查詢售后電話,一般依次點(diǎn)擊幫助中心>特色服務(wù) > 聯(lián)系客服 。
??以上內(nèi)容就是小編為大家整理的有關(guān)京東商城售后電話是多少的問題解答,大家可以按照小編整理的步驟依次去做,找到客服解決問題。如果大家還有別的問題想要咨詢小編都可以在網(wǎng)站留言。
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