刷動態(tài)評分安全嗎
??動態(tài)評分制度是淘寶為了完善評價制度而出的新東東,由于很多商家的活動要和動態(tài)評分掛鉤,所以導(dǎo)致那些低評分賣家要去刷動態(tài)評分,至于刷動態(tài)評分安全嗎這個問題,就像酒駕一樣,大家都知道是犯法的,不過都存在一個僥幸心理,沒有被抓到就是安全的,抓到了就只能認(rèn)倒霉了。我的一個五鉆店鋪就是刷了動態(tài)評分導(dǎo)致被降權(quán)而關(guān)門大吉大利了!
??大家 要淡定呀 淘寶還是一步步來 慢慢經(jīng)營比較好,在淘寶,動態(tài)評分影響了寶貝自然搜索排名,影響買家的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,也影響了直通車的質(zhì)量分。而這3點(diǎn),直接影響到了流量、銷售額、類目排名、投入產(chǎn)出比,進(jìn)而影響了你去淘寶拿資源的底氣(越來越貴的直通車,廣告費(fèi)等),可以說牽一發(fā)而動全身,做的越好,底氣越足,流量越多,銷售額越多,利潤也就越大。動態(tài)評分是完全有顧客來定的,我們賣家無法操控。但并不意味著我們就無能為力,動態(tài)評分歸結(jié)起來就是顧客體驗(yàn)好壞的直接表現(xiàn)。再簡單點(diǎn)說,他收到貨物的10秒鐘內(nèi),什么感受,是爽還是難受。動態(tài)評分也就差不多出來了。
??生意做大了,難免會有讓顧客不滿意之處,而我們就要解決顧客的不滿之處,讓顧客喜歡你的品牌,售后的反應(yīng)速度一定要比售前快,顧客要退貨換貨,千萬不要去和他糾結(jié),有些小賣家會找出各種理由不讓顧客退貨,結(jié)果換來的就是一大堆差評,還有1分的動態(tài)分,拿出品牌的風(fēng)范,更好的服務(wù)顧客。這一點(diǎn)其實(shí)是上一個小秘招4的體現(xiàn),既然已經(jīng)買了貨,成了客,小秘招4可知,維護(hù)一位與新招一位,成本擺著呢。舉一個例子,昨天有一個顧客,買了2件衣服,其中一件不喜歡,想要退貨??头趺崔k,一個字,退??头某霭l(fā)點(diǎn),一定不宜是這個顧客是不是想刁難我們,而應(yīng)該是顧客哪里不滿意。
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