淘寶店在某多被“克隆”？被盜維權(quán)這樣做！

315剛過，晚會中曝光了醫(yī)療垃圾黑色產(chǎn)業(yè)、辣條、土雞蛋等等，除了這些，315前夕居然還有淘寶店在“某多”被克隆了。

我們從《第一現(xiàn)場》了解到：某掌柜爆料自己的淘寶店出現(xiàn)在了某多平臺，不斷有顧客問為什么淘寶上不包郵，但是某多卻包郵？

但該掌柜從來沒在某多開過店，可是品牌授權(quán)證書上的名稱和淘寶店鋪一模一樣。

掌柜這才意識到自己店鋪所有信息都被盜用了。隨后某多收到反饋后，已將涉事店鋪關(guān)停。

（圖片來源：深廣電第一現(xiàn)場）

所以在淘寶平臺外，遇到這種盜用店鋪圖片和信息的事情，一定要第一時間聯(lián)系對方平臺處理。

假冒淘寶店，讓消費者誤以為是同一家，這是屬于不正當競爭的侵權(quán)行為。如果處理不及時，消費者在某多購買之后發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題：某多不僅存在不可推卸的責任，更重要的是還會給店鋪帶來影響，自己也會因此惹上不必要的麻煩。

如果在淘寶平臺內(nèi)遇到這種盜圖行為，應該如何維權(quán)呢？

所以，今天就來跟大家來聊聊關(guān)于“盜圖”的問題，主要說明下面3點：

1.圖片被盜應如何維權(quán)？

2.投訴盜圖和被盜圖的憑證要求有哪些？

3.遇到不合理投訴如何處理？

一、圖片被盜如何維權(quán)

1.全網(wǎng)舉報

在淘寶平臺內(nèi)，我們遇到圖片被盜的情況，可以進入全網(wǎng)舉報中心。選擇“盜用他人圖片”，輸入需要舉報的商品鏈接發(fā)起投訴。

根據(jù)圖片盜用場景選擇無線端或pc端，再上傳舉報憑證；

舉報發(fā)起之后處理時間為5個工作日，一般在2個工作日左右會審核完。

下面第二點就和大家說說在投訴過程中，我們需要提供哪些憑證。

二、投訴盜圖和被盜圖的憑證要求

1.投訴盜圖

①要舉報的商品鏈接；

②自己真實拍攝且為原始底圖原圖1張；

原圖需要畫面清晰完整，大小20M以內(nèi)便于小二審核。作為舉報圖，你要保證對方商品在使用這張圖；

③2張以上套圖或花絮圖；

套圖就是一定要是同一模特或同一時間地點的照片，花絮圖不能和你的舉報原圖一致，可以是拍攝前的準備工作圖。

④拍攝證明

比如服裝類目，你找外包攝影機構(gòu)拍的圖片，你要有攝影機構(gòu)的合同或者證明。

如果是你自己拍攝的，且模特是你自己本人，那你需要提供本人手持身份證等證明；非親屬關(guān)系的模特要提供模特生活照，手持身份證和單方出具的拍攝證明的合照。

2.被盜圖

收到盜圖處罰后，如果在申訴期內(nèi)，可以進入申訴入口選擇對應場景申訴。和投訴盜圖類似，被盜圖也是需要提供相應的原圖、套圖花絮圖、證明等憑證…圖片最好是數(shù)據(jù)線導入或者使用郵箱發(fā)送，因為微信QQ等會破壞圖片屬性。

如果圖片是你自己從其他網(wǎng)站購買的，你可以提供購買頁面截圖；如果是供應商提供的圖片，你可以上傳分銷合作的相關(guān)截圖。

三、遇到不合理投訴如何處理

掌柜有時候一遇到投訴就慌了，其中不乏惡意的投訴，遇到給錢就撤訴的情況千萬不要輕易妥協(xié)！我們可以先做自查，有沒有不當使用他人店鋪圖片、商標等。然后查詢投訴方身份真假，如果你賣的是品牌產(chǎn)品，你要及時和品牌方聯(lián)系，判斷投訴方的真假。

來源：萬堂書院