天貓店或被降格為淘寶店,賣家如何應(yīng)對(duì)?
阿里作為電商的行業(yè)老大,每一次的規(guī)則修改必將引來諸多爭議、討論以及引領(lǐng)其他平臺(tái)爭相模仿和學(xué)習(xí),畢竟淘寶和天貓如今占據(jù)中國電商市場的很大份額。規(guī)則,就像是一個(gè)社會(huì)的法律,嚴(yán)謹(jǐn)、簡潔,又是每個(gè)賣家頭上的緊箍咒,只有這樣才能不斷讓市場變得越來越規(guī)范。
(天貓規(guī)則變更通知)
這次的新規(guī)規(guī)定,將于5月1日開放入口,天貓續(xù)簽考核不達(dá)標(biāo)的店鋪將轉(zhuǎn)變?yōu)樘詫毱髽I(yè)店。
其實(shí),這條規(guī)則一直都存在。天貓每年年底都會(huì)對(duì)所有天貓店進(jìn)行一次考核,并且開放入口。只不過今年,入口提前到5月開放而已。如果不達(dá)標(biāo),商家可以選擇退出或者是轉(zhuǎn)為淘寶企業(yè)店。
為什么今年會(huì)將時(shí)間提前到5月1日,不要小看這個(gè)細(xì)微的舉動(dòng)。天貓到底在釋放什么信號(hào)?
這個(gè)月,天貓的總裁從張勇變?yōu)槭Y凡一時(shí)之間成為熱門話題。很有江湖第一大幫推選新幫主的意思。蔣凡上任就宣布,要在未來三年讓天貓的交易規(guī)模翻一倍。而根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,2018年天貓全年交易2萬億,也就是說未來三年,天貓的交易規(guī)模要達(dá)到4萬億。從目前的數(shù)據(jù)來看,天貓達(dá)到這一目標(biāo),難度不大。
今年,天貓做了很多改變。加大投資、擴(kuò)大規(guī)模,2019年將首發(fā)超過5000萬款新品。未來三年,天貓要幫助國內(nèi)外品牌發(fā)布超過1億款新品,同時(shí)還要孵化出100個(gè)年銷售額超10億元的新品牌。
天貓的這些努力,有江湖老大應(yīng)該有的宏圖戰(zhàn)略。迫切想要做出這些改變,也是迫于行業(yè)壓力,其他電商平臺(tái)不斷發(fā)力,天貓如果不加緊狂奔,勢必會(huì)被超越。
天貓有這樣的宏圖戰(zhàn)略,就得依靠平臺(tái)上的商家來支撐來配合完成。這就對(duì)賣家的自身素質(zhì)有了很高的要求,在這個(gè)圈子里只有足夠強(qiáng)大,才有資格留下來。如果無法消化天貓給予的流量,那就只有離開,然后將位置留給有能力消化的賣家。這就是天貓動(dòng)作背后的意思。
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對(duì)賣家的影響是什么?
最直接的影響有三點(diǎn)。
第一,不斷提高新入駐天貓的門檻,現(xiàn)在的入駐門檻很高,對(duì)品牌、商品和運(yùn)營能力的全方位考核。一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)或者不能說服天貓,讓其相信你有能力來運(yùn)營好這個(gè)品牌都無法通過審核。因?yàn)楹茈y,所以也就有了很多入駐天貓的服務(wù)商。
第二,不斷淘汰現(xiàn)有的商家。在大浪淘沙中,將每一個(gè)時(shí)間段里排序的末尾商家驅(qū)逐出去。以保證在這個(gè)圈子里的每一個(gè)品牌都是精品,這樣才能最大限度的提升天貓這個(gè)品牌的格調(diào)和審美。
第三,商家的運(yùn)營成本和壓力不斷加大。這一點(diǎn),很多商家都在抱怨,成本越來越大。如今的電商,已經(jīng)不是隨意操作就能活下去的,生存是一件技術(shù)活。
規(guī)則的嚴(yán)格化,影響最大的國產(chǎn)貨首當(dāng)其沖。因?yàn)樵诤芫弥?,平臺(tái)就在逐漸限制專賣店的數(shù)量,體量大的品牌最多只能有6個(gè)天貓專賣店。但是很多國貨品牌的銷售路徑都是依賴于分銷,這必將切斷很多品牌的銷量。
不過,這對(duì)于海外品牌會(huì)很有利。因?yàn)樗麄冎饕性谄炫灥辏芏嗳藫?dān)心將雞蛋放在一個(gè)籃子里,一旦出事就完蛋了。比如遭遇到惡意投訴和攻擊等等。但是,既然天貓敢這樣操作也在逐漸扶持更多的品牌,就能做好足夠強(qiáng)大的防御機(jī)制
天貓對(duì)于池子里的品牌篩選力度加大,對(duì)于商家來說需要提高哪些方面?
第一,品牌能力。這一點(diǎn),在新入駐天貓審核那里就會(huì)有所體現(xiàn)。如果說這個(gè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何相關(guān)信息,就會(huì)被拒絕,理由是這個(gè)品牌不具備相應(yīng)的影響力。
對(duì)于已經(jīng)在天貓這個(gè)池子里的品牌,需要做的就是不斷加大品牌的知名度,比如買廣告、做詞條信息和擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)的品牌宣傳度之類。
第二,商品能力。簡單來說就是,商品要越來越好,不能出現(xiàn)任何瑕疵或者說反對(duì)的聲音??梢詮纳唐返脑u(píng)分反饋里得知消費(fèi)者的需求是什么,然后不斷去改進(jìn)。在每年的天貓續(xù)簽考核里,評(píng)分就是一個(gè)最關(guān)鍵的因素。
第三,營銷能力。天貓每年會(huì)在品牌上做大量的廣告投入,比如每年的大促前后。作為這個(gè)平臺(tái)上的一份子,肯定是受益方。天貓花錢帶來的巨大流量,肯定是希望商家能夠精準(zhǔn)地匹配到自己的商品并且?guī)磙D(zhuǎn)化。否則,就是成本的浪費(fèi)。那么,對(duì)于商家的營銷能力,肯定會(huì)有很高的要求。
其實(shí),第二和第三點(diǎn)才是最為重要的。因?yàn)槠放贫际侵饾u成長起來的,只要商品和營銷有足夠的優(yōu)勢。允許你有一定的時(shí)間來成長自己的品牌。
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賣家的出路與選擇
天貓的運(yùn)營成本越來越大,如果真的面臨被淘汰轉(zhuǎn)成淘寶企業(yè)店,那該怎么辦?
這其實(shí)是一個(gè)成本核算問題。
第一,在天貓店的利潤比。天貓雖然作為電商的龍頭,有很高的流量扶持。對(duì)于品牌的曝光有很大的幫助,但是為了匹配這部分流量,商家需要付出巨大的成本。那最終在天貓平臺(tái)上,是否能賺到可觀的利潤。以及這個(gè)品牌未來的發(fā)展?jié)摿閹缀??這個(gè)只有商家自己才能算清楚。
第二,淘寶店。如果真的是被逼退到淘寶企業(yè)店,那就像是相當(dāng)于在淘寶多開了一個(gè)店。很多店鋪除了天貓店,本來在淘寶都配套有個(gè)人店。如果沒有了天貓旗艦店,將全部的精力投放到淘寶上,運(yùn)營成本會(huì)低很多。這個(gè)要根據(jù)類目不同,以及店鋪過往的數(shù)據(jù)分析得出。不管如何,淘系都是一個(gè)很大的流量入口,千萬不要放棄。
第三,如果天貓這條路走不通,還有京東和拼多多等其他平臺(tái)嘛。
這幾年,拼多多的異軍突起。其實(shí),已經(jīng)到了很多平臺(tái)和賣家不可小覷的地步。雖然上面的商品被標(biāo)簽為「山寨」等,但是大家別忘了,這些路徑,當(dāng)初淘寶也走過啊。后來不是有了天貓嗎?所以,拼多多或許是一個(gè)新的機(jī)會(huì)。拼多多,現(xiàn)在的保證金和運(yùn)營成本都很低,趁里面的商家很少的時(shí)候,抓住這個(gè)機(jī)會(huì)趕緊進(jìn)去站穩(wěn)腳跟,也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
電商道路千萬條,不會(huì)真的將中小賣家趕盡殺絕。但是,品質(zhì)消費(fèi)是消費(fèi)者將來的大趨勢。所以,不管是什么級(jí)別的賣家,努力做好品牌、商品和運(yùn)營三方面,才是王道。
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