淘寶店鋪被降權(quán)如何查?應(yīng)該如何申訴?
淘寶店鋪被降權(quán)要怎么查?這是一個很嚴重的問題,店鋪經(jīng)營的好好的,突然某一天發(fā)現(xiàn)店鋪的所有寶貝或者是那一款產(chǎn)品流量一下子少了很多,甚至是突然的一下子沒有了流量,這是不是店鋪被降了權(quán)重呢?會有什么樣的原因讓我們的店鋪被降了權(quán)?要是店鋪被降了權(quán)重,又不是自己不是問題造成的,我們要怎么去給店鋪申訴?下面給大家分享一下出來這些問題要怎么辦。
店鋪信譽:
如果不是自己問題造成的降權(quán)需要申訴,申訴的步驟:
1、打電話給淘寶小二,說店鋪有一個寶貝被降權(quán)屏蔽了。小二就會說,你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出具體是哪一些交易有問題。然后對這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、站內(nèi)信提供了一個申訴入口。打開申訴入口,提交聊天記錄的舉證號,以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在2個工作日左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率極大。附圖:站內(nèi)信圖片:站內(nèi)信.jpg這是舉證頁面,要提交比較多的東西哦。只有資料齊全,申訴機會都通過。注意的是,凡是有假聊的,都可以從聊天記錄那里提供舉證號,所以申訴的時候,要選擇“有舉證號”,這樣申訴的成功率幾乎可以說是100%。也有個別商家,提供的舉證號不夠齊全?;蛘弑旧聿痪邆滟Y料,然后也去申訴,結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。注意,不是涉嫌虛假交易,而是確認為虛假交易。結(jié)果寶貝申訴無望,還被扣分。也有個別商家同行,由于發(fā)貨記錄沒做好,結(jié)果申訴了四五個交易,然后淘寶又給出幾個交易再申訴。所以,大家在刷的時候,一定要假聊。停留時間要幾分鐘,拉到頁面底部。當(dāng)然,發(fā)貨單號和記錄也要做好。否則,淘寶查出就難辦了。
圖片:舉證號地區(qū).jpg
聊天記錄的舉證號。
圖片:舉證號.jpg
搞到了舉證號,提交了快遞底單,就可以提交申訴了:
圖片:發(fā)送請求成功.jpg
過了一天,旺旺收到彈出信息:商品被恢復(fù)的通知:這表示申訴通過了。商品可以取消屏蔽了。當(dāng)然,要一個工作日哦。一個工作日之后,商品恢復(fù)搜索。
查詢?nèi)肟冢?/p>
怎么查淘寶店鋪有沒有降權(quán)
首先進入淘寶賣家后臺點擊已賣出的寶貝,進入后,可以看到右邊有一個賣家交易學(xué)習(xí)專區(qū)點擊進入。
2、進入后點擊商品專區(qū),就可以看到降權(quán)查詢工具了。
3、點擊降權(quán)查詢工具進入后,會讓你輸入寶貝的iD,到哪去找呢,只要看寶貝的URL(網(wǎng)頁地址欄)里面找到id字樣等于號后面跟著的數(shù)字就是寶貝的ID。
4、然后將這個數(shù)字添加到工具中,就可以查詢是否降權(quán)違規(guī)了。PS,目前工具只支持查詢自己店鋪的寶貝
5、查詢自己的寶貝后,會顯示是否降權(quán),如果一切正常就會顯示正常。
被降權(quán)原因:
基本上所有不規(guī)范的操作,都會被降權(quán)。例如:炒作信用、刷銷量、故意堆砌關(guān)鍵詞、廣告商品、價格作弊、重復(fù)鋪貨、郵費虛假等。懲罰力度也各有不一樣,目前最長的是從最后一次不規(guī)范的操作開始計算,30天左右結(jié)束。被降權(quán)還有一種是連帶懲罰。如果整個店鋪中被識別為作弊的商品過多,那么對整個店鋪的商品都有影響,基本上所有的商品都會被降權(quán)。例如:炒作信用嚴重的。
這些就是對淘寶店鋪被降權(quán)的查詢和怎分去析為什么店鋪會被降權(quán)。在找出原因以后,如果是自身的操作不當(dāng)造成了降權(quán),就要去修改錯誤。要是淘寶系統(tǒng)的誤判,不是自身原因造成降權(quán),就要去申訴維護自己的利益。
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