出海電商獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)十年浮沉
從幾人規(guī)模到上百人規(guī)模,國(guó)內(nèi)為跨境電商提供獨(dú)立站建站工具的服務(wù)平臺(tái)數(shù)十年浮沉終漸壯大。
“獨(dú)立站從2007年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)興起,但是當(dāng)時(shí)很多賣家賣仿品,生意越做越窄,2012年至2014年,國(guó)內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)的數(shù)量也越來(lái)越少。”國(guó)內(nèi)最
早專注于跨境電商的自建站平臺(tái)Ueeshop創(chuàng)始人Marco說(shuō)道。
而在這段時(shí)期,部分獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)也開(kāi)始升級(jí)并建立自己的核心壁壘。
摒棄開(kāi)源系統(tǒng)
據(jù)悉,2007年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)還在使用開(kāi)源系統(tǒng),如Magento,IMCART等,一人至十幾人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模遍地開(kāi)花。
然而,隨著賣家的需求增多,開(kāi)源系統(tǒng)的弊端也逐漸凸顯。Marco告訴億邦動(dòng)力,獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)使用開(kāi)源系統(tǒng)有兩個(gè)問(wèn)題:一是沒(méi)辦法掌握核心技術(shù)
,只能幫助客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的安裝以及后期的皮膚修改;二是如果開(kāi)源系統(tǒng)存在很多bug,平臺(tái)沒(méi)有辦法進(jìn)行修復(fù)。
“當(dāng)時(shí)大家還沒(méi)有品牌服務(wù)商的概念,市場(chǎng)上都在做技術(shù)外包業(yè)務(wù),相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)公司做廣告服務(wù),包括Ueeshop最初也是做技術(shù)服務(wù)和開(kāi)發(fā),直到2014
年才開(kāi)始升級(jí)為SaaS平臺(tái)。”Marco說(shuō)道。
以技術(shù)為核心做產(chǎn)品研發(fā)迭代很快,那些被淘汰的服務(wù)平臺(tái)要么沒(méi)有自己核心的技術(shù),要么對(duì)市場(chǎng)不是很敏銳,要么就是服務(wù)做得不好,導(dǎo)致用戶的
留存率很低,“目前Ueeshop的用戶留存率可以達(dá)到60%?!?/p>
但是如果平臺(tái)單從工具的角度出發(fā),如提供建站和開(kāi)發(fā)服務(wù),就很難做大,所以,最終都是往平臺(tái)轉(zhuǎn)型做?!暗寝D(zhuǎn)型的過(guò)程卻不是一件易事?!?/p>
Marco解釋說(shuō)道:“目前國(guó)內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)一般都是靠收取建站和開(kāi)發(fā)費(fèi)用作為主要收入,但是這個(gè)數(shù)字是有限的,加上獲客成本高,增長(zhǎng)很吃力,
轉(zhuǎn)型做平臺(tái)的話,就需要和賣家的營(yíng)銷、支付、物流等掛鉤,當(dāng)這些收入大于工具收入時(shí),平臺(tái)就算轉(zhuǎn)型成功?!?/p>
值得注意的是,國(guó)外很多獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)收取傭金。Marco稱,目前來(lái)看國(guó)內(nèi)服務(wù)平臺(tái)還未到達(dá)那個(gè)階段,主要因?yàn)槠脚_(tái)收取傭金也需要一定的門
檻,包括支付通道和牌照等問(wèn)題。
需求驅(qū)動(dòng)下的“優(yōu)勝劣汰”
平臺(tái)在謀求轉(zhuǎn)變的同時(shí),獨(dú)立站賣家的需求也開(kāi)始發(fā)生三點(diǎn)明顯變化。
第一,越來(lái)越多的賣家會(huì)開(kāi)始測(cè)爆品,因?yàn)槠鹆枯^快。一類是做得比較好的賣家,選品到Facebook媒介循環(huán)測(cè)試,測(cè)中之后可以日出百單;另一類是
以前只做平臺(tái)不懂營(yíng)銷的賣家,對(duì)于投放廣告比較陌生,運(yùn)營(yíng)起來(lái)相對(duì)困難。
第二,一些賣家對(duì)打造品牌的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。Marco告訴億邦動(dòng)力,獨(dú)立站賣家以前只關(guān)注轉(zhuǎn)化,出產(chǎn)品幾乎沒(méi)有要求,只要回報(bào)率高。而現(xiàn)在,很多
賣垂直品類的賣家開(kāi)始考慮做品牌。
“以前做營(yíng)銷賣家只需要專注轉(zhuǎn)化率,而做品牌前期無(wú)法計(jì)算投入產(chǎn)出比,需要賣家具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光以及情懷,想和做是兩碼事。”Marco補(bǔ)充說(shuō)道,
“我理解的品牌就是一個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)生足夠的復(fù)購(gòu)率,因?yàn)槠放苾r(jià)值主要體現(xiàn)在產(chǎn)品溢價(jià)和復(fù)購(gòu)率上?!?/p>
第三,賣家在資金的流動(dòng)方面會(huì)越來(lái)越緊張,因?yàn)檠嚎顣?huì)越來(lái)越多。目前,平臺(tái)上可以達(dá)到每月10萬(wàn)美元流水的賣家較多。
Marco稱,無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)都無(wú)法在資金上為賣家提供幫助,但是國(guó)內(nèi)服務(wù)平臺(tái)可以憑借本地化以及免傭的優(yōu)勢(shì)幫助賣家做個(gè)性化
運(yùn)營(yíng)。Ueeshop現(xiàn)階段的計(jì)劃主要是圍繞大客戶去開(kāi)展,希望把大客戶經(jīng)驗(yàn)帶給更多的中小客戶,從而滿足賣家日益變化的需求。
Ueeshop某品類獨(dú)立站賣家告訴億邦動(dòng)力,其在遇到好的功能時(shí),也會(huì)和Ueeshop平臺(tái)提出建議,開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)這樣的功能。
“隨著賣家需求不斷增多,兩三年之后肯定會(huì)有一款更好用的獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)脫穎而出,就像Magento被取代是一個(gè)道理?!鄙鲜鲑u家說(shuō)道。
增量市場(chǎng)
現(xiàn)階段,國(guó)內(nèi)獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)還未形成一家獨(dú)大的局面,基于目前的市場(chǎng)環(huán)境,獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)潛在用戶的市場(chǎng)增量空間還很大。
上述獨(dú)立站賣家告訴億邦動(dòng)力,之前其主要通過(guò)速賣通平臺(tái)銷售,由于利潤(rùn)空間小,從2014年開(kāi)始轉(zhuǎn)做獨(dú)立站。
從經(jīng)營(yíng)模式上看,獨(dú)立站主要分為兩類:一是做零售,二是做小額B2B。此前有部分賣家從阿里巴巴國(guó)際站轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站B2B業(yè)務(wù),目前獨(dú)立站做B2B生
意的占比較大。
從運(yùn)營(yíng)方式上看,獨(dú)立站也主要分為兩種:一是上述測(cè)爆品方法,另一類是有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的賣家做垂直類網(wǎng)站。其中,爆品的出單成本較低,需要考
慮測(cè)試周期,而垂直類網(wǎng)站出單成本在一段時(shí)間較為固定。
“我們?cè)谵D(zhuǎn)型的時(shí)候也綜合對(duì)比了很多服務(wù)平臺(tái),主要考慮因素就是成本問(wèn)題,如合作之后是否還需要請(qǐng)懂編程的技術(shù)人員,各方面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用,
還有就是地域性?!鄙鲜霆?dú)立站賣家說(shuō)道?!爸赃x擇國(guó)內(nèi)的獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái),主要是因?yàn)樗目刹僮餍院妥杂尚愿笠恍??!?/p>
Marco稱,從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看,第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站的賣家類型較為多見(jiàn),工廠轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站的賣家也越來(lái)越多,除了作為外貿(mào)和跨境電商拓展渠道
的一種方式,獨(dú)立站服務(wù)平臺(tái)的潛在用戶增量市場(chǎng)也愈發(fā)明顯,“現(xiàn)在有一個(gè)趨勢(shì),即國(guó)內(nèi)天貓?zhí)詫氋u家也開(kāi)始做獨(dú)立站了?!?/p>
對(duì)此,上述賣家表示,國(guó)內(nèi)淘寶天貓賣家直接轉(zhuǎn)做獨(dú)立站可能比較難,一是他們很難重視,二是現(xiàn)在的廣告費(fèi)用日益增加,是2014年的4到5倍,現(xiàn)階
段入局較為困難。
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