5小時(shí)狂銷1.5億,淘寶“直播一姐”就靠這6點(diǎn)
淘寶“直播一姐”薇婭,是淘寶平臺(tái)上人氣最高,也是收入最高的當(dāng)紅女主播。
她曾經(jīng)在5個(gè)小時(shí)的單場(chǎng)直播中,創(chuàng)下1.5億元的銷售記錄;在5秒鐘內(nèi),賣出40000個(gè)土雞蛋;10分鐘內(nèi),售空兩萬(wàn)份核桃;2018年僅利用淘寶直播,售賣商品總額就超過(guò)了27億元……
小編帶你來(lái)探討,淘寶“直播一姐”薇婭,通過(guò)直播平臺(tái),創(chuàng)造驚人銷售額的6點(diǎn)方法。
?:完善直播體驗(yàn)
在2018年之前,淘寶平臺(tái)上的絕大多數(shù)主播,都還在用“手機(jī)直播”,畫(huà)面質(zhì)量很難保證,直播時(shí)的用戶體驗(yàn)也不是很理想。
于是薇婭決定,建立自己的直播團(tuán)隊(duì)——謙尋,并開(kāi)始花重金打造高清直播間。
當(dāng)時(shí)直播圈里最有名的機(jī)構(gòu)是“葉子”,他們會(huì)根據(jù)主播的身高、出鏡人數(shù)、產(chǎn)品內(nèi)容等方面,量身定制高清直播間。薇婭的直播間,就是由這家機(jī)構(gòu)打造的。
薇婭每次直播時(shí),除了會(huì)用到各種常規(guī)的攝影燈之外,還專門配備了一盞調(diào)色燈,用來(lái)穩(wěn)定主播在鏡頭前的面部色溫,這樣的形象會(huì)更加自然,用戶的直播體驗(yàn)也會(huì)更好。
除了燈光,在聲音設(shè)備方面,薇婭直播間擁有兩個(gè)麥克風(fēng),收音效果非常好。主播無(wú)論坐在桌子前,還是站起來(lái)展示全身,麥克風(fēng)都能準(zhǔn)確地捕捉到她的聲音,保證不會(huì)出現(xiàn)回音或者聽(tīng)不清的情況。
這種高質(zhì)量的音頻效果,讓觀眾即使不看畫(huà)面,只聽(tīng)聲音,也能知道她在推薦什么商品。
所以,薇婭直播間的效果,和大多數(shù)主播相比,畫(huà)面質(zhì)量上就像藍(lán)光和標(biāo)清的差距;音質(zhì)上就像無(wú)損音源和標(biāo)準(zhǔn)音質(zhì)的差別。
?:建立專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)
薇婭的專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)——謙尋,擁有完整的組織結(jié)構(gòu),包括管理人員、直播助手,以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
奧利是謙尋的CEO,專注于研究產(chǎn)品。他十分擅長(zhǎng)直播后臺(tái)操作、產(chǎn)品功能挖掘,以及數(shù)據(jù)解讀。除此之外,他還能經(jīng)常想出有趣的直播間玩法。
琦兒是薇婭的直播女助手,她被很多觀眾戲稱為:“淘寶所有主播助手里,捧哏做得最到位的”。
在直播中,薇婭說(shuō)一句,她就接一句。薇婭不方便強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,比如“引導(dǎo)關(guān)注”、“截屏抽獎(jiǎng)”、“優(yōu)惠信息”、“產(chǎn)品基礎(chǔ)功能”等,都是琦兒一遍一遍地口播。
而且,在長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的直播中,琦兒發(fā)揮非常穩(wěn)定,毫無(wú)疲勞感。甚至還能和薇婭配成高低音階,增加了直播的趣味性。
除了CEO奧利、女助手琦兒,薇婭還有專門的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容包括選品、與供貨商商議價(jià)格、協(xié)助直播順利進(jìn)行,以及做好售后服務(wù)等。
在直播前,為了挑選到合適的上架商品。團(tuán)隊(duì)工作人員,要對(duì)海量的報(bào)名商家進(jìn)行篩選,或者陪薇婭去全國(guó)各地進(jìn)行選品。商品的價(jià)格、賣點(diǎn)的磨合敲定,都是一件極其耗時(shí)的工作。
在直播間隙,薇婭還要和工作人員確定其它直播場(chǎng)次的細(xì)節(jié)。
直播結(jié)束后,薇婭會(huì)把工作人員聚到一起,在短暫的聚餐休息后,就和商家商討一些發(fā)貨、售后的問(wèn)題,比如:
全部贈(zèng)品是不是能及時(shí)送到?
粉絲沒(méi)有領(lǐng)券就下單,能否及時(shí)退差價(jià)?
店鋪新品的反饋怎么樣?
團(tuán)隊(duì)成員,會(huì)根據(jù)這些問(wèn)題,做好相應(yīng)的后續(xù)工作。
?:豐富商品品類
絕大多數(shù)淘寶主播,在直播時(shí),只會(huì)售賣一類商品,比如,美妝類博主只賣化妝品,時(shí)尚類博主只去賣服裝。
如果把這些主播,比喻成一個(gè)個(gè)“專柜”。那么,薇婭的直播間,就是一個(gè)“大超市”。洗發(fā)水、化妝品、服裝、零食,甚至是農(nóng)家土特產(chǎn)品……這些都在她的直播中出現(xiàn)過(guò)。
薇婭的選品邏輯,就是“薄利多銷”:不追求高額的客單價(jià),而是追求成交數(shù)量。比如,2018年的雙11直播,除了日常售賣的服裝、美妝外,薇婭還與洽洽瓜子、淘鄉(xiāng)甜大米、核桃、三只松鼠進(jìn)行合作。
除了豐富商品品類外,薇婭還很重視用戶喜好,懂得替用戶著想。比如,洽洽瓜子曾經(jīng)和薇婭進(jìn)行直播合作,計(jì)劃推出一套組合產(chǎn)品,售價(jià)是100多元。
但最終,薇婭認(rèn)為價(jià)格不夠親民,于是換了另外一套產(chǎn)品,售價(jià)僅為26.9元,在此基礎(chǔ)上,還推出了“買一贈(zèng)一”的粉絲福利,最終幫助洽洽瓜子,成功賣出5000多份,單品銷量超過(guò)10萬(wàn)元。
在選品時(shí),薇婭還是個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的人,有次她看上一件毛衣,但這件毛衣的胸口處,有很多閃閃的亮片,摸起來(lái)有點(diǎn)割手??紤]到自己的粉絲,很多都是寶媽,這些亮片可能會(huì)劃傷孩子的皮膚,薇婭最后放棄了這件毛衣。
?:推出“3限”活動(dòng)
“3限”指的是限時(shí),限量,限價(jià)。
比如,有次售賣洗發(fā)水,薇婭是這樣介紹的:
這瓶洗發(fā)水的去屑功效超強(qiáng),我們拿到的是今年新款,有效成分增加了兩倍。
原價(jià)199元/瓶,但是只有今天,只有在我們的直播間里,它是69元,而且還買一瓶送一瓶!.我現(xiàn)在數(shù)到5,就把商品鏈接發(fā)出來(lái),賣完不補(bǔ)貨,搶不到也沒(méi)辦法……
?:海量促銷活動(dòng)
薇婭的每次直播,都會(huì)出現(xiàn)大量的促銷活動(dòng)。
2017年,薇婭開(kāi)始推出造節(jié)運(yùn)動(dòng),比如,有美麗節(jié)、生活節(jié)、零食節(jié)、粉絲節(jié)等,每個(gè)節(jié)日都是一場(chǎng)大促銷。讓消費(fèi)者永遠(yuǎn)買不到頭,永遠(yuǎn)有各種優(yōu)惠促銷,永遠(yuǎn)有搶不到的商品,永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品疲勞。
這些促銷活動(dòng),不僅帶動(dòng)了直播間的銷量,還提高了粉絲粘性。
?:巨額獎(jiǎng)品福利
薇婭經(jīng)常通過(guò)抽獎(jiǎng)的方式,為粉絲發(fā)放福利。
比如2018年雙11期間,支付寶錦鯉活動(dòng)火爆全網(wǎng),薇婭也跟著做了一次錦鯉活動(dòng)。當(dāng)時(shí),支付寶的獎(jiǎng)品價(jià)值是55萬(wàn)元,而薇婭的獎(jiǎng)品,總價(jià)值接近400萬(wàn)元。
由于獎(jiǎng)品價(jià)值過(guò)高,需要找到微博公證處公證,但是這件事一直沒(méi)有得到落實(shí)。薇婭急得一直打電話、回信息。甚至在和同事交流工作時(shí),連家鄉(xiāng)話都往外冒,語(yǔ)調(diào)比直播時(shí)還高了好幾度。
對(duì)于抽獎(jiǎng)的公正性,她有著自己的標(biāo)準(zhǔn),異常嚴(yán)格。
督促公證處落實(shí)的間隙,薇婭又拿出下半場(chǎng)要播的商品,再次找?guī)讉€(gè)品牌方的負(fù)責(zé)人,一一敲定細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)確認(rèn)完,直播時(shí)間就到了。這場(chǎng)從下午1點(diǎn)開(kāi)始的直播,一直要進(jìn)行到凌晨2點(diǎn),工作人員還能輪班吃個(gè)飯,而薇婭連父親送來(lái)的飯都沒(méi)來(lái)得及吃一口。
雙十一之后,還有即將到來(lái)的雙十二、年貨節(jié),加上每個(gè)月都要參與的零食節(jié)、生活節(jié)和美麗節(jié),讓薇婭一刻也停不下來(lái)。
日夜顛倒、全年無(wú)休,這是薇婭光鮮數(shù)據(jù)背后,別人看不到的生活。
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