淘寶開店;新手開淘寶網(wǎng)店如何選擇快遞
現(xiàn)在開淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了一種常態(tài)嗎,很多人或者是在淘寶官網(wǎng)上直接注冊(cè)免費(fèi)開店,或者是通過網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓的形式來接手一個(gè)淘寶網(wǎng)店,但是很多人在開淘寶網(wǎng)店之后,都會(huì)把大量的精力來花在如何選擇貨源上和如何裝修網(wǎng)店等大項(xiàng)目上,但是卻忽略了如何選擇快遞這個(gè)隱形影響著店鋪銷量的因素,雖然現(xiàn)在淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分銷量中已經(jīng)取消了對(duì)快遞的評(píng)價(jià),但是是買家是否能收到毫發(fā)無損的快遞,依然對(duì)店鋪的好評(píng)和二次購買有著重大的影響。如何選擇又好有省錢的快遞呢?
首先,咱們要知道,淘寶目前對(duì)于指定快遞服務(wù)這一方面,也作出了相應(yīng)的新規(guī),就是要求賣家吧店內(nèi)所有的物流合作伙伴全部的提供出來,讓買家去選擇,如果賣家沒有按照買家的要求使用指定的快遞來發(fā)送寶貝,那么買家就有投訴的權(quán)利,一旦買家維權(quán)成功就需買家向買家進(jìn)行賠付違約金。
對(duì)于提供指定快遞服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要有三點(diǎn):
1、買家通過自己選擇喜歡的快遞,就說明他對(duì)這個(gè)所選擇的快遞是最放心和熟悉的。避免了因?yàn)榭爝f派送不到,或者快遞的服務(wù)不好等種種因素,導(dǎo)致買家不合理的進(jìn)行中差評(píng)的情況。
2、為買家提供多種選擇,讓他們感受到更多的自主權(quán),也能提升買家的體驗(yàn)感。
3、快遞的價(jià)格透明度越來越清晰。如果說還是和以前一樣的模式,買家往往都會(huì)覺得賣家能從中又撈一筆,從而取消交易,降低的網(wǎng)店的成交率。
但是,這種指定的快遞服務(wù)對(duì)于中小型賣家來說,操作上還是有一定的難度。特別是哪些做代理的小賣家們,他們可能會(huì)遇到以下幾個(gè)方面的問題:
1、快遞公司的價(jià)位不同,會(huì)影響到賣家的利益。
2、有些代理或者分銷商沒能擁有快遞的掌握權(quán)。
3、買家指定的快遞,可能對(duì)于賣家來說,并不是一個(gè)最好的合作伙伴。基于市場(chǎng)上有很多的快遞都是一家快遞公司,承包多個(gè)快遞業(yè)務(wù),訂單量多,但服務(wù)不好,會(huì)讓很多買家收貨過程中鬧得不愉快。
針對(duì)以上的情況熱鋪網(wǎng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓也有一些建議來讓大家作為參考
1、賣家一定要和當(dāng)?shù)仡~度郵政簽訂郵政小包,現(xiàn)在很多地方的城市都有開通郵政小包這項(xiàng)業(yè)務(wù),主要的好處就是在對(duì)于一些比較偏僻的地方許多快遞是無法送到的而郵政小包是可以的。
2、一定要把每一個(gè)快遞的價(jià)格羅列到寶貝的詳情頁面里,讓買家對(duì)快遞的收費(fèi)一目了然,這樣即使買家選擇了一些太貴的快遞,賣家也有加收快遞費(fèi)的理由,一切透明也能提高買家的高度信任。
3、最好是把一些可以遇見的快遞會(huì)產(chǎn)生的問題也羅列出來,包括每個(gè)快遞的優(yōu)勢(shì)與壞處,讓買家選擇的時(shí)候也能清清楚楚。
最后,如果是大商家或者能有自己的貨源掌握在手中,建議可以多談幾個(gè)快遞,從價(jià)位高到價(jià)位低都談下去,盡量挑選大快遞放在最前面讓大家選擇,如順豐,申通,圓通,韻達(dá),國(guó)通等等,大快遞哪怕價(jià)格高點(diǎn)也能讓人感覺放心。
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