如何開網(wǎng)店留住客戶?有哪些方法?
開網(wǎng)店最重要的就是基業(yè)長青,基業(yè)長青的唯一方法就是留住客戶,讓客戶進行二次消費,之前小編提到過這方面的知識,今天來說說這個話題,怎么開網(wǎng)店,怎么才能留住客戶呢?57dt小編認為,有五個方法,這五點可以幫助你留住客戶。
第一個,價格一定要有優(yōu)勢。
網(wǎng)購,大多數(shù)人圖的就是價格,若價格沒有優(yōu)勢的話,則很難讓網(wǎng)店運營下去,價格的優(yōu)勢,看似簡單一句話,但實際上,它并不容易做到,價格優(yōu)勢,是多方面“利好”的結(jié)果,并不能夠一蹴而就、刻意追求,更不能夠以本傷人。
第二個,在質(zhì)量和價格之間,做一個均衡!
光是有價格不行,如果質(zhì)量差,那也沒用,如果價格便宜、質(zhì)量卻好,那就肯定會不賺錢,打價格戰(zhàn),會讓所有人不得安寧,但有智慧的網(wǎng)店經(jīng)營者,能夠在價格和質(zhì)量之間,做一個均衡,這需要強有力的地區(qū)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及其他方面的優(yōu)勢來做后盾才行。
如何開網(wǎng)店
第三個,新品很重要!
雖然小編經(jīng)常說“網(wǎng)店必須要有一個百年不換的爆品”,而且,要靠這個爆品支撐很大一部分的營業(yè)額和利潤,但是,如果沒有新品,也是非常危險的,小編認為,一個網(wǎng)店,必須要有不斷的新品推出,即便周期長一點都沒有關(guān)系。
而且,新品要有替代爆款的能力,之后,再次成為爆款,這樣就能夠讓網(wǎng)店進行“新陳代謝”,進而提高網(wǎng)店基業(yè)長青的可能。
第四個,想盡一切辦法增加客戶黏性很重要!
客戶粘性最為重要,增加客戶粘性,就能夠留住客戶,應(yīng)當(dāng)想盡辦法來增加客戶粘性,具體的方法,在以后的文章中有機會再說。
第五個,服務(wù)質(zhì)量!
繞來繞去,都繞不過服務(wù)質(zhì)量這個話題,想要讓您的網(wǎng)店基業(yè)長青、想要讓網(wǎng)店能夠留住客人,您必須要做好服務(wù)質(zhì)量,這也就是很多小型網(wǎng)店主一天24小時在線,隨時為客戶服務(wù)、解決問題的根本之所在!
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